- ドコモ光の評判口コミは良い?悪い?
- ドコモ光はどんな人におすすめ?
- 他の光回線と比べて料金や速度はどう?
ドコモ光(docomo光)は700万契約を超えている国内シェア率1位の光回線です。全国で利用でき、ドコモスマホの利用料もお得になるため人気があります。
しかし、ドコモ光にも悪い評判や口コミもあるので、実際に利用すべきか迷いますよね。
この記事では、ドコモ光のメリットやデメリット、料金がお得かなど、あらゆる内容を利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
ドコモ光のメリット
- ・セット割でドコモユーザーは料金がお得
- ・一番選ばれている光回線なので安心
- ・対応エリアが日本全国
- ・新規工事費が無料になる
- ・v6プラスで快適な通信速度を実現できる
- ・光コラボからの乗り換えなら工事が不要
- ・月額利用料に応じてdポイントが貯まる
ドコモ光のデメリット
- ・ドコモスマホ以外だと料金は割高
- ・ahamoだとセット割が適用できない
- ・プロバイダの選択肢が多すぎて困る
- ・申し込みから開通までが長い
- ・問い合わせ窓口が繋がりにくい
・当サイト限定60,000円還元&工事費無料
・最大10Gpbsでインターネットが快適に使える
・ドコモのスマホ料金が毎月1,100円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル
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セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。
目次
- ドコモ光とは
- ドコモ光の評判や口コミは悪い?
- ドコモ光の悪い評判を1つずつ調査
- ドコモ光の7つのメリット
- ドコモ光のデメリットまとめ
- 評判やメリットから分かるドコモ光がおすすめの人
- ドコモ光は代理店窓口から申し込むのがおすすめ
- ドコモ光の公式キャンペーン【代理店申し込みでも適用可能】
- ドコモ光のおすすめプロバイダ【迷っている人必見】
- ドコモ光は他社光回線と比べてどうなの?料金や速度を徹底比較!
- ドコモ光の利用者アンケート調査【満足している人が8割以上を占める】
- ドコモ光の申し込みから開通までの流れ
- ドコモ光のよくある質問
- ドコモ光を引越し先で使う手続きや費用
- ドコモ光の解約方法
- 開通工事をせずにすぐに使えるホームルーターもおすすめ
- ドコモ光はドコモのスマホユーザーならおすすめできる優良回線
ドコモ光とは
マンション月額料金 | 4,400円 |
---|---|
戸建て月額料金 | 5,720円 |
スマホセット割 | 最大-1,100円/月 (ドコモ) |
最大速度 | 下り:1Gbps 上り:1Gbps |
平均速度 | 下り:256Mbps 上り:259Mbps |
契約期間 | 2年 |
対応エリア | 全国 |
開通工事費 | 22,000円 ※キャンペーンで無料 |
契約事務手数料 | 3,300円 |
IPv6接続 | あり |
解約手数料 | マンション:4,180円 戸建て:5,500円 |
キャッシュバック | 60,000円 (当サイト限定で条件なし) |
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ドコモ光は、大手の通信会社「NTTドコモ」が運営している光回線です。フレッツ光の回線網を利用してサービスを提供している「光コラボ」のため、日本全国どこでも契約できます。
また、ドコモのスマホセット割を唯一提供している光回線でもあります。毎月のスマホ利用料が安くなるので、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめです。
国内シェアNo.1の実績もあるため、信頼性が高いサービスを利用したい人にうってつけです。
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ドコモ光の料金プラン
契約期間 | 戸建て | マンション | 特徴 | |
---|---|---|---|---|
タイプA | 2年 | 5,720円 | 4,400円 | ドコモ光の最も基本的なプラン。料金が一番安いため人気が高い。 |
なし | 7,370円 | 5,500円 | ||
タイプB | 2年 | 5,940円 | 4,620円 | タイプAとは違うプロバイダを選べるプラン。タイプAより約200円高い。 |
なし | 7,590円 | 5,720円 | ||
タイプC | 2年 | 5,720円 | 4,400円 | ケーブルTVの設備を使ってドコモ光のサービスを提供するプラン。料金はタイプAと同じだが速度が遅い。 |
なし | 7,370円 | 5,500円 | ||
単独タイプ | 2年 | 5,500+ プロバイダ料 |
4,180+ プロバイダ料 |
プロバイダとセットになっていないプラン。基本料金に加えて、別途プロバイダ料がかかるため、タイプA~Cより割高。 |
なし | 7,150+ プロバイダ料 |
5,280+ プロバイダ料 |
||
ドコモ光ミニ | 2年 | 2,970~6,270+ プロバイダ料 |
提供なし | ひと月のデータ通信量に応じて料金が変動するプラン。戸建てのみ契約できる。ドコモ光セット割の割引額が他のプランより少ない。 ※2023年3月に新規受付終了 |
なし | 4,620~7,920+ プロバイダ料 |
提供なし |
上表の通り、ドコモ光には大きく分けて5つの料金プランが存在します。
各プランの中で、最も主流なのはタイプAです。料金が一番安く、プロバイダとセットで契約できることから非常に人気のプランです。
ちなみに、ドコモ光ミニは2023年3月時点で新規受付が終了しています。
タイプA【一番おすすめ】
戸建て | マンション | |
---|---|---|
定期契約あり | 5,720円 | 4,400円 |
定期契約なし | 7,370円 | 5,500円 |
タイプAは料金が安く、サービスの質も他のプロバイダと変わらないのが魅力です。タイプB、Cと比較しても安くて性能の変わらない、タイプAのプロバイダを選べば間違いありません。
タイプAで選べるプロバイダ
GMOとくとくBB、@nifty、OCN インターネット、BIGLOBE、andline、hi-ho、SIS、タイガースネット、DTI、BBエキサイト、エディオンネット、楽天ブロードバンド、ic-net、SYNAPSE、TiKiTiki、@ネスク
タイプB
戸建て | マンション | |
---|---|---|
定期契約あり | 5,940円 | 4,620円 |
定期契約なし | 7,590円 | 5,720円 |
タイプBはタイプAと比べて月額料金が高いうえに、選べるプロバイダの数も少ないです。タイプBで契約できるプロバイダにこだわりがないならタイプAを選ぶのがおすすめです。
タイプBで選べるプロバイダ
@TCOM、WAKWAK、ちゃんぷるネット、AsahiNet、TNC
タイプC
戸建て | マンション | |
---|---|---|
定期契約あり | 5,720円 | 4,400円 |
定期契約なし | 7,370円 | 5,500円 |
タイプCは、ケーブルテレビを利用したい人向けのプランです。ドコモ光のオプションや割引サービスも併せて利用できるのも魅力です。
そのため、ケーブルテレビを利用しつつドコモのスマホセット割も受けたい人にピッタリのサービス内容です。
単独タイプ
戸建て | マンション | |
---|---|---|
定期契約あり | 5,500円 +プロバイダ料 |
4,180円 +プロバイダ料 |
定期契約なし | 7,150円 +プロバイダ料 |
5,280円 +プロバイダ料 |
単独タイプとは、フレッツ光のようにプロバイダを別途契約できるプランです。タイプAやタイプBに含まれないプロバイダでも、自由に利用できるのがメリットです。
ただし、プロバイダ料が追加でかかるので、ほかのタイプよりも料金が高くなってしまうのが難点です。
ドコモ光ミニ
ドコモ光ミニは、1ヶ月間のデータ通信量に応じて、月額料金が2,970~6,270円の間で変動するプランです。戸建てのみ契約できます。
インターネットをほとんど使わなければ料金を抑えられますが、月間1.2GBの通信で上限金額になります。目安として、YouTubeを標準画質で3時間程度再生すると、上限に達します。
ほかのプランと違い別途でプロバイダ料がかかったり、ドコモ光セット割の割引額が少ないデメリットがあるので、契約する理由はありません。
ドコモ光には10Gプランもある
月額料金 | 6,380円 最初の6ヶ月間:500円 |
---|---|
工事費用 | 22,000円 無料になる |
契約解除料 (違約金) |
5,500円 |
契約期間 | 2年 |
キャッシュバック | 60,000円 ※当サイト限定 |
10G対応の WiFiルーター |
月額309円 |
光電話 | 月額550円 |
スマホセット割 | ドコモ |
申し込み窓口 | ▶GMOとくとくBB |
ドコモ光には、回線速度が通常の10倍の超高速通信サービス「10Gプラン」も存在します。金額は1Gよりも高くなりますが、圧倒的な速度が魅力です。
大量のデータを瞬時に通信できるため、4K動画やオンラインゲームのような高画質・大容量のコンテンツを快適に楽しみたい人におすすめです。
今ならキャンペーンで、最初の6ヶ月間は500円で利用できる割引が適用されます。総額で35,280円も安く利用できるので、10ギガプランを契約するなら今がチャンスです。
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ドコモ光のオプション
カテゴリ | 月額料金 | 詳細 | |
---|---|---|---|
ドコモ光テレビオプション | 光テレビ | 825円 | アンテナ不要で地デジ・BSが楽しめる |
ひかりTV for docomo | 2,750円~ | 地デジとBSに加えて、様々な有料チャンネルを視聴できる | |
ドコモ光電話 | 光電話 | 550円 | ドコモ光の回線を使った固定電話サービス |
ドコモ光電話バリュー | 1,650円 | ドコモ光電話に6つの付加サービスがセットになったプラン | |
Lemino | 動画配信 | 990円 | 約180,000コンテンツを超える動画配信サービス(旧名称:dTV) |
dアニメストア | 550円 | 国内最大のアニメ総合見放題サービス | |
スカパー! | 1,980円~ | 映画やスポーツなどの専用チャンネルをアンテナ不要で楽しめる | |
DAZN for docomo | 3,700円 | スポーツに特化しており、年間10,000試合以上のスポーツ映像が見放題 | |
ネットワーク セキュリティ |
セキュリティ | 385円 | 「PCセキュリティ」と「光ルーターセキュリティ」がセットになったサービス |
デジタル機器 補償サービス |
サポート | 550円 | 端末の故障や破損を、修理や代替品の提供で補償してくれる |
ネット トータルサポート |
550円 | 通信機器のあらゆる困りごとをサポートしてくれる |
カテゴリ | 月額料金 | 詳細 | |
---|---|---|---|
ドコモ光 テレビオプション |
光テレビ | 825円 | アンテナ不要で地デジ・BSが楽しめる |
ひかりTV for docomo | 2,750円~ | 地デジとBSに加えて、様々な有料チャンネルを視聴できる | |
ドコモ光電話 | 光電話 | 550円 | ドコモ光の回線を使った固定電話サービス |
ドコモ光電話バリュー | 1,650円 | ドコモ光電話に6つの付加サービスがセットになったプラン | |
Lemino | 動画配信 | 990円 | 約180,000コンテンツを超える動画配信サービス(旧名称:dTV) |
dアニメストア | 550円 | 国内最大のアニメ総合見放題サービス | |
スカパー! | 1,980円~ | 映画やスポーツなどの専用チャンネルをアンテナ不要で楽しめる | |
DAZN for docomo | 3,700円 | スポーツに特化しており、年間10,000試合以上のスポーツ映像が見放題 | |
ネットワーク セキュリティ |
セキュリティ | 385円 | 「PCセキュリティ」と「光ルーターセキュリティ」がセットになったサービス |
デジタル機器 補償サービス |
サポート | 550円 | 端末の故障や破損を、修理や代替品の提供で補償してくれる |
ネット トータルサポート |
550円 | 通信機器のあらゆる困りごとをサポートしてくれる |
ドコモ光では上記のように、豊富な種類のオプションサービスが提供されています。大きくカテゴリ分けすると光テレビ、光電話、動画配信、セキュリティ、サポートの5種類です。
中には同時に申し込むことで、お得なセット料金になるオプションもあります。下記の記事で詳しく解説しているので、ドコモ光のオプションについて知りたい人はぜひ参考にしてください。
ドコモ光の評判や口コミは悪い?
ドコモ光の悪い評判は一定数ある
ドコモ光に関する悪い評判口コミ
- ・回線速度が遅い
- ・月額料金が高い
- ・開通工事が遅い
- ・問い合わせが繋がらない
多すぎるわけでは無いですが、ドコモ光に対する悪い評判は一定数ありました。
-
速度低下がひどい20代男性 / 東京都20代男性
東京都ドコモ光なんだけどANDLINEってプロバイダーにしたら混雑時の速度低下がえぐすぎる…。普通に絞りすぎだろ。2023年09月19日 -
月額料金が高いと感じる20代女性/東京都20代女性
東京都ドコモ光4,400円は高い気がするから解約したさある。一人暮らしでオンラインゲーム、YouTube中心の私は何が良いのやら。2023年08月07日 -
トラブル続きで工事ができない30代男性 / 新潟県30代男性
新潟県まだドコモ光の工事日の連絡がこない…。遅い。2023年07月03日 -
問い合わせが繋がらない20代男性 / 群馬県20代男性
群馬県ドコモ光の問い合わせ窓口、電話だと繋がりにくくてイライラする。LINE窓口で迅速に対応してくれたけど、結局電話サポートに案内された。2023年05月05日
悪い口コミを整理すると「回線速度が遅い」「月額料金が高い」「工事までの期間が長い」「問い合わせが繋がらない」などがあります。
ドコモ光の悪い評判は事実と異なる
ご紹介したように、ドコモ光にはネガティブな評判や口コミも非常に多いです。「本当にドコモ光と契約して大丈夫?」と不安に感じてしまうかもしれません。
しかし、ドコモ光の評価をネットの評判や口コミだけで判断するべきではないです。実は、それぞれのネガティブな意見には、上図のような「事実」が隠されています。
ここからは、ネット上で言われているネガティブな評判や口コミを実際に調査した結果を1つずつ詳しくご紹介していきます!
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ドコモ光の悪い評判を1つずつ調査
回線速度が遅いという口コミの真実
評判に対する真実
速度は光回線の中でも平均的な水準。速くはないが日常生活に支障が出るほどではない。
下りの 平均速度 |
上りの 平均速度 |
回線の種類 | |
---|---|---|---|
ドコモ光 | 256Mbps | 259Mbps | NTT回線 (光コラボ) |
ソフトバンク光 | 291Mbps | 289Mbps | NTT回線 (光コラボ) |
ビッグローブ光 | 263Mbps | 228Mbps | NTT回線 (光コラボ) |
フレッツ光 | 254Mbps | 232Mbps | NTT回線 |
NURO光 | 502Mbps | 467Mbps | 独自回線 |
auひかり | 495Mbps | 457Mbps | 独自回線 |
ドコモ光の回線速度は光回線の中でも平均的なレベルです。速いとは言えませんが、決して遅すぎるというわけではないです。
上表は、ドコモ光の主なプロバイダの回線速度をまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」を参照しました。(2024年10月時点の結果)
比べてみると、ドコモ光の速度はソフトバンク光やフレッツ光と大差はありません。速度に定評があるNURO光やauひかりには及びませんが、十分な速度が出ています。
ドコモ光の平均速度なら日常利用で困ることはない
何をするか | 必要な回線速度 |
---|---|
LINEやSNS | 1Mbps |
Webサイトの閲覧 | 3Mbps |
YouTubeなどの動画を1本再生 | 5~10Mbps |
複数のYouTube動画を同時再生 | 10~30Mbps |
同時に複数端末でHD動画を再生 | 30~50Mbps |
オンラインゲームやビデオ会議 | 50Mbps以上 |
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) | 100Mbps以上 |
快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか?」によって異なります。上の表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。
実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。
ドコモ光の平均速度は256Mbpsなので、どのような用途でも快適に利用できます。
【注意】ドコモ光の回線速度は契約するプロバイダで変わる
下り 平均速度 |
上り 平均速度 |
|
---|---|---|
GMOとくとくBB | 296Mbps | 268Mbps |
BIGLOBE | 273Mbps | 190Mbps |
DTI | 217Mbps | 222Mbps |
@nifty | 221Mbps | 235Mbps |
楽天 ブロードバンド |
188Mbps | 180Mbps |
ドコモ光は、契約するプロバイダによって回線速度が大きく変わります。上表の通り、同じドコモ光でも100Mbps以上の差が生まれます。
また、上表の平均速度はすべての時間帯を通しての数値です。利用者の多い夜間は速度が遅くなる傾向にあるので、プロバイダによっては20~30Mbpsしか出ない可能性もあります。
快適にネットを利用するためにも、できるだけ速いプロバイダを選ぶのがおすすめです。
- プロバイダの役割とは?
-
プロバイダとは、スマホやパソコンといった端末とインターネットの世界を中継する玄関口のような存在です。
インターネットを利用するにはプロバイダが必要です。光回線もスマホの通信も、プロバイダを介してインターネットに接続しています。
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月額料金が高いという口コミの真実
評判に対する真実
料金は大手他社と大きく変わらない。むしろドコモユーザーなら最安クラスに安い。
マンション 月額料金 |
戸建て 月額料金 |
|
---|---|---|
ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
auひかり | 4,455円 | 5,610円 |
ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
NURO光 | 3,850円 | 5,200円 |
フレッツ光 | 約5,000円 | 約6,500円 |
ドコモ光の料金設定は業界平均クラスです。auひかりやソフトバンク光といった大手光回線と比べても、ほとんど差がありません。
なお、ドコモユーザーならスマホとのセット割が適用できます。上表の金額から最大1,100円割引されるため、マンションなら3,300円、戸建てなら4,620円で利用可能です。
スマホセット割で毎月1,100円の割引が適用される
ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」と呼ばれる割引が適用できます。ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホ利用料が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。
セット割は家族もサービスの対象です。家族3人がドコモユーザーなら、月々3,300円の割引が適用されます。
申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。割引額は契約しているスマホのプランによって変わります。さらに家族にも適用されます。
セット割以外にもお得なキャンペーンがある
ドコモ光の公式キャンペーン【2024年10月】
- ・ドコモ光新規工事料無料
- ・dポイントプレゼント特典
- ・光★複数割
- ・ドコモ光期間限定割引
ドコモ光にはセット割以外にも、上記のようなお得なキャンペーンが豊富にあります。
ドコモのスマホユーザーはもちろん、他のキャリアを使っている人も適用できます。ドコモ光に申し込む際は、キャンペーン内容を忘れずに確認しましょう。
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開通工事が終わるまで時間がかかる?
評判に対する真実
時期によっては工事が終わるまでに時間がかかる。ただし、どの光回線でも工事期間は変わらない。
ドコモ光に申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間~1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した評判や口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。
ただし、工事に時間がかかるのはドコモ光に限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線にも同じことが言えます。
他社光回線の開通工事に関する評判口コミ
-
auひかりの回線工事の予約が長い20代女性/埼玉県20代女性
埼玉県auひかりの回線工事の予約2ヶ月先とか本気ですか?遅すぎる…2023年09月20日 -
ソフトバンクが開通しない30代女性/東京都30代女性
東京都ソフトバンク光回線の申し込みをしてから、開通工事が出来るのかもわからないまま約5ヶ月が経過した。開通出来るのかNTTに確認中だから待てとそっちが言ってたのに、開通期限日が明日だからといきなりキャンセルしろと言われたよ。2023年08月15日 -
トラブル続きで工事ができない40代男性/栃木県40代男性
栃木県ビッグローブ光に契約して回線工事を依頼してもう半年・・・。2023年07月05日
他社回線の口コミでも、ドコモ光と同様に「開通まで時間がかかる」という内容が多いです。
ちなみに、光回線の開通工事はほとんどのケースでNTTが請け負っています。ドコモ光やソフトバンク光を契約しても、回線設備の管理会社は同じです。
つまり、どの光回線を選んでも同じ期間待たされる可能性が高いです。もし、開通まで時間がかかるなら、無料で使えるモバイルWiFiのレンタルサービスを活用しましょう。
問い合わせ窓口は本当に繋がらない?
評判に対する真実
窓口は混んでいることが多い。ただし、AIチャットやオペレーターチャットで簡単な問題は解決可能。
ドコモ光の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。在宅時間が増えている昨今、光回線の需要が高まり、問い合わせる人が多くなっているからです。
ただし、ドコモ光には電話窓口以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。
電話が繋がらない場合の対応方法
問い合わせ方法 | 特徴 |
---|---|
電話予約 | ・オペレーターが優先対応してくれる ・予約できる問い合わせが決まっている |
AIチャット | ・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない |
オペレーター チャット |
・受付時間は9~20時(年中無休) ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある |
メール | ・24時間いつでも対応してもらえる ・回答まで数日かかる |
My DoComo | ・WEBでいつでも手続き可能 ・ログイン用のIDとパスワードが必須 |
どうしても電話が繋がらない場合は、上表に記載のサービスを利用しましょう。
オペレーターの対応は丁寧
-
オペレーターに感謝しかない20代男性 / 愛知県20代男性
愛知県無事ドコモ光が復旧した。オペレーターさんの丁寧な対応に感謝。2023年08月21日 -
対応が丁寧で話しやすい20代女性 / 神奈川県20代女性
神奈川県ドコモ光のオペレーターのお姉さんはクールだったけど丁寧な対応でした。2023年08月17日
ドコモ光は問い合わせ窓口が繋がらないことはあるものの、オペレーターの対応は丁寧で親切と好評です。
豊富な知識を持った人が多く、専門的な質問にも親身になって応対してくれます。
ドコモ光サポートセンターをレビュー【実際に連絡してみました】
繋がるまでの時間 | 約10秒 |
---|---|
連絡した時間 | 平日の17時頃 |
対応 | 丁寧 |
総合評価 | かなり良い |
どれくらいでオペレーターに繋がるのか実際に連絡してみました。結論としては、待ち時間はほとんどなく丁寧に対応してもらえたため、すぐに疑問が解決できました。
今回、公式サイトで見れる混雑時間予想で「比較的混雑しないと思われます」記載がある時間で連絡しました。
自動音声の案内に従って進み、コールが始まると10秒程度でオペレーターに繋がりました。質問にも丁寧に対応していただき、サポートの品質はかなりよかったです。
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ドコモ光の7つのメリット
- ・セット割でドコモユーザーは料金がお得
- ・一番選ばれている光回線で安心
- ・対応エリアが日本全国
- ・新規工事費が無料になる
- ・v6プラスで快適な通信速度を実現できる
- ・光コラボからの乗り換えなら工事が不要
- ・月額利用料に応じてdポイントが貯まる
ドコモ光セット割でドコモスマホの人は料金がお得
ドコモ光セット割の概要
- ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
- ・ドコモ×ドコモ光で自動適用
- ・離れて暮らす家族も割引対象になる
ドコモ光を利用すべき最大のメリットは「ドコモ光セット割」を適用できることです。
ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引を受けると、3年間の実質料金が他社より3万円前後安くなるケースが多いです。
1ヶ月あたりの実質料金なら約2,000円安く済みます。ドコモ光セット割は申し込みが不要なので、条件を満たせば誰でもお得にドコモ光を利用できます。
eximoとirumoもセット割の対象プラン
2023年7月から提供されているドコモの新プラン「eximo」と「irumo」もドコモ光のセット割対象です。
割引額は原則1,100円ですが、例外としてirumo(0.5GB)は割引が適用されません。とはいえ、割引が適用されなくても550円と破格の値段で利用できます。
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一番選ばれている光回線で安心
上図は、総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」に記載されている、光回線ごとの契約数をまとめたものです。
光回線の契約数は約3,500万件ですが、約5人に1人にあたる700万人がドコモ光を利用しているようです。
多くのユーザーを獲得している理由は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。
ドコモ光の対応エリアは全国
光回線 | 対応エリア |
---|---|
ドコモ光 | 全国 |
NURO光 | 北海道・東北・関東・関西 ・東海・中国・九州 |
eo光 | 関西地方・福井県 |
コミュファ光 | 東海地方・長野県 |
メガ・エッグ | 中国地方 |
ピカラ光 | 四国地方 |
BBIQ光 | 九州地方 |
ドコモ光の対応エリアは日本全国です。北海道から沖縄まであらゆる地域で利用可能です。
光回線の中には、一部地域でしか利用できないサービスもあるため、住んでいる場所を気にせず契約できるのは大きなメリットと言えます。
新規工事費が完全無料になる
ドコモ光は、最大22,000円かかる工事費がキャンペーンで無料になります。また、他光回線でよくあるキャッシュバックなどで実質無料と違い「完全無料」なのもポイントです。
完全無料キャンペーンは、一度も工事費を請求されません。一方で実質無料のキャンペーンは、工事費を分割した金額の同額を割引する仕組みなので、途中解約すると残債が請求されます。
ドコモ光のように工事費が完全無料なら、いつ解約しても残債の支払いがないので安心です。
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ドコモ光の工事が不要になる場合がある
ドコモ光の工事が不要になる3つのケース
- ①フレッツ光から乗り換える(転用)
- ②ほかの光コラボから乗り換える(事業者変更)
- ③既に光コンセントが設置済み
「転用」や「事業者変更」でドコモ光に乗り換える場合は、工事業者の訪問による派遣工事が不要です。また、新規で申し込む場合でも、部屋内に光コンセントが設置済なら不要です。
こういった派遣工事が不要なケースを「無派遣工事」と言います。無派遣工事では、業者が遠隔地で作業を実施するため、工事の立ち合いすら必要ありません。
また、派遣工事と比べて「初期費用が安い」「ネット開通まで短期間で済む」というメリットがあります。
v6プラスで混雑せず快適な通信速度を実現できる
「v6プラス」は、安定した通信速度を実現できるサービスです。アクセスが集中したり、混雑しやすいポイントを通過しない接続方式で繋がるので、ストレスなくネットを楽しめます。
しかし、v6プラスはどこのプロバイダを契約しても繋がるわけではありません。v6プラスに対応したプロバイダとの契約や対応ルーターが必要となります。
- IPv6の詳しい解説
- IPv6とは、一言で説明すると「インターネット通信における最新のルール」のことです。正式には「Internet Protocol Version6」(インターネット プロトコル バージョン6)と言います。
IP(インターネットプロトコル)が、インターネット通信におけるルールを意味しています。そして、現在の主流とされているのが、IPの第4版にあたる「IPv4」です。
つまり、IPv6はIPv4よりも新しい第6版にあたるため、インターネット通信における最新のルールというわけです。
IPが定めるルールの1つに、インターネット接続に必要な「IPアドレス」の管理があります。
v6プラス対応プロバイダ一覧
光コラボからの乗り換えなら工事が不要
光コラボを利用している人がドコモ光に乗り換える際は工事不要で乗り換えられます。光コラボは同じNTTの回線を使っており、既存の設備を流用できるからです。
工事が不要なので、そもそも工事費の支払いも発生しません。また、乗り換え前の光回線を解約する必要がないので、ネットが使えない期間もありません。
光回線の乗り換え時に発生するデメリットがほとんどなくなります。もし、ドコモユーザーで他の光コラボを利用しているなら、ドコモ光への乗り換えを検討してみましょう。
- 主要な光コラボサービス一覧
-
- ・ソフトバンク光
- ・ビッグローブ光
- ・OCN 光
- ・楽天ひかり
- ・GMOとくとくBB光
- ・ぷらら光
- ・ソネット光プラス
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ドコモ光の月額利用料に応じてdポイントがたまる
ドコモ光は、利用金額1,000円につき10ポイントたまります。申請なども必要なく自動でたまっていくのでラクなのが特徴です。
dポイントは、専用のdポイントクラブアプリで確認できます。指定のコンビニやファーストフードなどで利用可能です。
dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまる
年会費 | 11,000円 |
---|---|
dポイント還元 | 1,000円につき10ポイント ⇒ 100ポイント |
dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまります。通常のdカードを持ってる人は、ドコモの公式サイトから無料でアップグレード可能です。
また、年間の利用額に応じて特典がもらえたり、あんしんケータイ補填などもつきます。
ドコモ光のデメリットまとめ
- ・ドコモスマホ以外だと料金は割高
- ・ahamoだとセット割が適用できない
- ・プロバイダの選択肢が多すぎて困る
- ・申し込みから開通までが長い
- ・問い合わせ窓口が繋がりにくい
ドコモスマホ以外だと料金は割高
ドコモのスマホユーザー以外がドコモ光を利用すると、料金が割高になってしまいます。スマホのセット割による破格の割引特典を受けられないからです。
他の光回線でもそれぞれ別のキャリアのセット割を提供しています。ドコモ以外のキャリアを利用しているなら、他のお得に利用できる光回線を探してみましょう。
ahamoだとセット割が適用できない
ahamoを使っている人は、ドコモ光セット割が適用されないため料金面では得しません。
ですが、ドコモ光はルーターの性能が良くキャンペーンも優秀です。家族にドコモユーザーがいればセット割が適用されるので、ahamoでもドコモ光を利用している人も多いです。
・最大116,000円キャッシュバック
・月額基本料が相場より約1,000円安い
・開通工事費が実質無料になる
・最大10Gbpsプランが半年間月額390円
・v6プラス対応ルーターが無料レンタル
プロバイダの選択肢が多すぎて困る
ドコモ光は全21社のプロバイダから好きな会社を選択できます。一見するとメリットにも思えますが、選択肢が多いためにかえって迷ってしまう人も多いです。
プロバイダ次第で月額料金や回線速度などのサービス内容が大きく変わるため、ドコモ光を契約する際は事前にどれにするか調べておきましょう。
ちなみに、最もおすすめのプロバイダはGMOとくとくBBです。月額料金、速度、キャッシュバックやルーターの性能など、あらゆる面で優れているからです。
新規申し込みから開通までの期間が長い
新規申し込みから開通までの期間が長いのもデメリットです。平均で1~2ヶ月かかります。
しかし、開通まで時間がかかるのはドコモ光に限った話ではありません。他サービスでも同じくらいの期間かかるので、光回線全体のデメリットと言えます。
GMOとくとくBBから申し込むと開通までモバイルWiFiが無料で使える
ドコモ光は窓口「GMOとくとくBB」から申し込むと、工事が完了するまでの間にモバイルWi-Fiを3ヶ月間無料でレンタルできます。
一般的に、光回線の工事は1~2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、GMOとくとくBB経由なら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。
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サービスセンターやカスタマーセンターが繋がりにくい
ドコモ光のサービスセンターやカスタマーセンターは、電話が繋がりにくい傾向にあります。
故障に関する窓口は24時間365日受け付けていますが、時間帯によっては混み合っている時が頻繁にあるようです。
急ぎの場合は、ドコモショップに直接訪問した方が早い場合もあるので覚えておきましょう。
評判やメリットから分かるドコモ光がおすすめの人
ドコモ光がおすすめな人まとめ
- ・ドコモのスマホを使っている人
- ・快適な速度の回線を使いたい人
- ・開通工事費を完全無料にしたい人
- ・全国対応の光回線を使いたい人
- ・信頼できる大手のサービスを選びたい人
ドコモ光最大の魅力は、ドコモのスマホセット割を提供する唯一の光回線という点です。月々のスマホ代をお得にできるので、ドコモユーザーはドコモ光一択と言えます。
なお、料金面だけでなく、速度面も高性能で他の光回線に引けを取りません。普段のネット利用は勿論、オンラインゲームや動画を視聴する場合でも不自由ない速度が約束されています。
また、ドコモ光は国内シェアNo.1を誇る回線サービスです。信頼できるサービスを契約したい人は、ドコモ光を申し込みましょう。
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ドコモ光は代理店窓口から申し込むのがおすすめ
ドコモ光は公式サイトやドコモショップよりも、代理店窓口から申し込むのがおすすめです。公式特典に加えて、窓口独自の特典を適用できるからです。
公式サイトやドコモショップからだと、公式特典しか適用できないので損してしまいます。また、家電量販店も独自のキャンペーンを提供していますが、条件が厳しいためおすすめできません。
ドコモ光を提供している代理店は26社ありますが、2024年10月現在では「GMOとくとくBB」がキャンペーンもお得で圧倒的におすすめです。
GMOとくとくBB【高額キャッシュバックと特典の豊富さで一番おすすめ】
キャッシュバック金額 | 60,000円 ※当サイト「ヒカリク」経由限定 |
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受け取り時期 | 最短4ヶ月 |
受け取り手順 | 電話 |
その他特典 ※業界一豊富 |
・他社違約金発生で15,000円上乗せ ・高性能WiFiルーターを無料レンタル ・開通までモバイルWiFiが無料 ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・dポイント2,000円分が貰える ・訪問サポートが初回無料 ・10ギガなら最大限の還元を受けられる |
オプション不要で60,000円還元(当サイト限定)
GMOとくとくBBから申し込むとオプション不要で60,000円のキャッシュバックがもらえます。本来は有料オプションに加入しないと金額が下がります。
しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、オプション加入不要で最高額の60,000円がもらえます!
誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。
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他社違約金発生でキャッシュバックに15,000円上乗せ
キャッシュバック | 60,000円 |
---|---|
他社違約金 還元特典 |
15,000円 |
合計 | 75,000円 |
GMOとくとくBB経由でドコモ光に乗り換える際、他社の違約金が発生する場合は通常のキャッシュバックに15,000円が上乗せされます。
合計75,000円の還元はどの窓口よりもお得です。他社からドコモ光へ乗り換えるなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう。
業界最大規模に充実した特典
- 高性能WiFiルーターが無料レンタル
- 開通までモバイルWiFiが無料
- セキュリティソフトが1年無料
- dポイント2,000円分が貰える
- 訪問サポートが初回無料
- 10ギガプランは最大限に還元される
NNコミュニケーションズとの違いは、キャッシュバックが高額以外に特典の豊富さもあげられます。違約金還元で15,000円追加されるうえに、ルーターの無料レンタルなどもあります。
- 高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
-
型番(メーカー) 転送速度 LANポート数 Archer AX5400
(TP-Link)最大4,804Mbps 4 Aterm WX3600HP
(NEC)最大2,402Mbps 4 WRC-X3200GST3-B
(ELECOM)最大2,402Mbps 4 GMOとくとくBBは、高性能なWiFiルーターを無料レンタル可能です。ルーターはどの窓口でも無料でレンタルできるわけではありません。
ほかの窓口を選ぶと、家でWiFiを使うために無線LANを自分で用意する必要があります。しかも、無線LANは性能が悪いと通信の安定性に影響します。
- 開通までモバイルWiFiが無料で使える
-
GMOとくとくBBは、ドコモ光の開通までポケット型WiFiを無料レンタルできます。ドコモ光は開通まで2週間~1ヶ月ですが、そのあいだもネット回線が使えて便利です。
最大3ヶ月まで無料レンタル可能なので、たいていは期間が終了するまでにドコモ光が利用できるようになります。利用したい場合は、回線申し込み後の電話でレンタルしたい旨を伝えましょう。
- セキュリティソフトが1年無料
-
GMOとくとくBBから申し込むと、セキュリティソフトのマカフィーが1年間無料で使えます。本来は月額550円なので、年間で6,600円節約できます。
WindowsやMacPC、スマホなど最大3台まで導入できます。ウイルス対策以外にも、スマホを紛失したときに外部からロックしたり、位置情報の追跡機能を利用できます。
ちなみに、1年経過すると自動的に有料プランに変わります。もし、無料期間だけお試し利用するなら、有料プランが切り替わるタイミングを忘れないようにしましょう。
- dポイント2,000円分が貰える
-
GMOとくとくBBでは、ドコモ光1ギガを申し込むとdポイントが2,000円分貰えます。
dポイントが街のお店やインターネットショッピングなど、様々な場所で利用可能です。1pt=1円換算なので、現金と同じ感覚で利用できます。
関連記事
- 訪問サポートが初回無料
-
無料で受けられるサポート 無料で設定可能な台数 ネットの接続設定 1台 WiFiの設定 親機1台+子機1台 メール設定 1アカウント ひかりTV for docomo
接続設定1台 dTVのインストール
接続設定1台 GMOとくとくBBは、訪問サポートが初回だけ無料になります。無料で受けられるメニューは充実しているので、ネットの接続に不慣れな人でも安心です。
ちなみに、開通から12ヶ月後の末日までなら初回の訪問サポートが無料です。開通直後にサポートを使わないなくても、もしものトラブルに備えられます。
パソコンが苦手な人や、自分で設定をするのが面倒な人はGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。
- 10ギガプランは最大限に還元される
-
ドコモ光の10ギガプランをGMOとくとくBBから申し込むと、最も多くのキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバックの総額は60,000円になるため、より高速な回線を求める人は10ギガプランも検討しましょう。
さらに、10ギガ専用ルーターのレンタルサービスも実施しています。高スペックな10ギガ対応ルーターが月額309円で利用可能です。
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キャッシュバックの受け取りも簡単
-
STEP1当サイト限定窓口から申し込む
まずは、GMOとくとくBBの特設ページから、ドコモ光に申し込みましょう。
この段階では、キャッシュバックを受けるためにやらなければいけないことはありません。通常通り契約に進みましょう。
-
STEP2開通から4ヶ月後に届くメールから申請
ドコモ光の開通が終わり、4ヶ月後にメールが届きます。メールから申請を行い、翌月にキャッシュバックが振り込まれます。
GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの金額だけでなく、受け取り方法が簡単なのも評価される点です。
開通から4ヶ月後に届くメールから、申請をするだけです。キャッシュバックは申請の翌月に振り込まれます。
面倒な書類提出もないので、簡単にキャッシュバックを受けたい人におすすめです。
・当サイト限定60,000円還元&工事費無料
・開通してから最短4ヶ月後にキャッシュバック
・公式キャンペーンもすべて適用される
・ドコモのスマホ料金が毎月1,100円安くなる
・開通までの期間モバイルWiFiを無料レンタル
NNコミュニケーションズ【手続きが簡単で受け取りやすい】
キャッシュバック金額 | 40,000円 (キャッシュバック率99.4%) |
---|---|
受け取り時期 | 最短1ヶ月 |
受け取り手順 | 電話 |
その他特典 | ・WiFiルーターを無料レンタル ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・訪問サポートが初回無料 |
オプションなしで40,000円還元
NNコミュニケーションズからドコモ光を申し込むとオプションなしで40,000円のキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバックの受け取りやすさは業界一です。複雑な対応が一切発生せずに40,000円を受け取れます。
NNコミュニケーションズはこちらキャッシュバック率が圧倒的に高い
NNコミュニケーションズではキャッシュバック率が高く、驚異の99.4%を誇ります。理由は、キャッシュバックの受け取り手続きが簡単だからです。
キャッシュバックの手続きが簡単
NNコミュニケーションズは、キャッシュバックを受けるのに必要な手続きが簡単です。
申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。
また、オペレーター側からキャッシュバックの話を持ち出して口座番号を聞かれるため、NNコミュニケーションズ自体がキャッシュバックに協力的な会社と言えます。
NNコミュニケーションズはこちらドコモ光の公式キャンペーン【代理店申し込みでも適用可能】
ドコモ光の公式キャンペーン
- ①ドコモ光新規工事料無料特典
- ②ドコモ光セット割
- ③dポイントプレゼント特典
- ④ドコモ光乗り換えキャンペーン
- ⑤光★複数割
- ⑥ドコモ光期間限定割引
2024年10月現在開催中のドコモ光のキャンペーンは6つです。なお、公式キャンペーンは代理店窓口から申し込んでも適用できます。
どれもお得な特典ばかりなので、ドコモ光の契約を考えている人は必ず確認しましょう。
①ドコモ光新規工事料無料特典
キャンペーン 対象期間 |
2024年10月現在 キャンペーン実施中(終了日未定) |
|
---|---|---|
適用条件 | ・ドコモ光を新規で申し込む ・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始 |
|
特典内容 | ・マンションの開通工事費が無料になる ・戸建ての開通工事費が無料になる |
|
特典の 受け取り時期 |
ドコモ光契約時に自動適用される |
2024年10月現在、ドコモ光は開通工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。
キャンペーンの適用条件は、ドコモ光に申し込むだけです。追加オプションなど、余計な契約や手続きは要りません。
開通工事費の22,000円が無料になります。いつまで無料になるか未定です。ドコモ光を検討しているなら、今が申し込むチャンスです!
ドコモ光新規工事料無料特典の注意点
- ・新規契約の事務手数料は別途必要
- ・土日祝や夜間の工事だと追加料金が必要
- ・ドコモ光電話などのオプションは対象外
- ・フレッツ光からの切り替えは対象外
- ・提携ケーブルテレビからの切替は対象外
- ・設置場所移転の申し込みは対象外
- ・特典は予告なく変更や終了になる
ドコモ光の工事費無料特典を適用しても、契約事務手数料3,300円の支払いは必要です。初期費用が無料になるキャンペーンとは違います。
また土日祝日や夜間に作業を依頼する場合は追加料金が請求されます。平日の17時までに実施する通常工事費のみが割引対象です。
ほか、新規契約の開通工事ではない「回線の切り替え」や「引っ越し・移転」の場合はキャンペーン適用できません。
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②ドコモ光セット割
キャンペーン 対象期間 |
2024年10月現在 キャンペーン実施中(終了日未定) |
|
---|---|---|
適用条件 | 割引対象のスマホプランの契約 かつ、以下のいずれかの条件を満たす ①ドコモ光の契約者 ②上記①と同じファミリー割引グループ |
|
特典内容 | 毎月のスマホ利用料が1台あたり 550~1,100円割引になる ※スマホプランで異なる |
|
特典の 受け取り時期 |
ドコモ光契約時に自動適用される |
ドコモ光セット割は、ドコモ光とドコモスマホをセットで利用すると適用される割引キャンペーンです。
ドコモ光と対象のスマホプランを併用すると、毎月のスマホ料金が1台あたり550~1,100円割引されます。
ドコモ光の契約者本人か、同じファミリー割引グループに入っていれば、手続き不要で自動適用される利便性の高い割引です。
ファミリー割引グループとは
家族でドコモを契約している人に対して、ファミリー割引を適用するためのグループです。スマホ契約の割引や、ドコモ光で関連する割引を受けられます。
別居の家族や家族同然のパートナーも割引
ファミリー割引グループの加入条件
- ・主回線の契約者から見て三親等以内の家族
※同居と別居問わず対象 - ・事実婚や同性パートナーも家族扱いで対象
- ・加入できる最大数は20回線まで
ドコモ光セット割は別居している家族、事実婚や同性パートナーも割引対象です。適用条件が、ファミリー割引グループの加入者だからです。
グループの加入資格があるのは、ドコモ光のペア回線の契約者から三親等以内の家族です。同居・別居は問いません。ちなみに、最大20回線まで同一グループに入れられます。
また、ドコモの三親等以内の定義は、法律上の結婚以外にも適用されます。婚姻の意志を持って夫婦として共同生活を送っている事実婚や同性パートナーも対象です。
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③dポイントプレゼント特典
キャンペーン 対象期間 |
2024年10月現在 キャンペーン実施中(終了日未定) |
|
---|---|---|
適用条件 | ・2年定期契約の1ギガプランに申し込む ・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始 ・2ヶ月以上の利用 ・契約者がdポイントクラブ会員 ・法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員 |
|
特典内容 | 代理店経由の申し込みでdポイント2,000ptもらえる ※新規・事業者変更・転用すべて一律 ※もらえるdポイントは期間・用途限定 |
|
特典の 受け取り時期 |
2022年6月30日までの申し込み: ドコモ光利用開始月の翌々月 |
|
2022年7月1日以降の申し込み: ドコモ光利用開始月の4ヶ月後 |
- 公式窓口の申し込みでもらえるdポイント
-
ドコモ光
(1ギガ/ミニ)ドコモ光
(10ギガ)新規契約 – – 事業者変更/転用 最大11,000pt 最大11,000pt 1ギガorミニから
10ギガへの
プラン変更– 7,000pt
dポイントプレゼント特典は、代理店窓口から申し込むと公式特典として2,000pt付与されるキャンペーンです。
dポイントは、街のお店やインターネットショッピングなど、様々な場所で利用可能です。1pt=1円換算なので、普通の現金と同じ感覚で利用できます。
受け取り時期は、申し込み時期で変わります。2022年7月1日以降なら開通して4ヶ月後、6月30日以前なら利用開始の翌々月に受け取れました。
④ドコモ光乗り換えキャンペーン
キャンペーン 対象期間 |
2023年8月1日~ | |
---|---|---|
適用条件 | 下記の①~④の条件をすべて満たす ①ドコモ光を7ヶ月以内に開通 ②開通から4ヶ月末時点で証明書を提出 ③ドコモ光を継続利用、契約者がdポイントクラブ会員 ④ドコモ光申し込み時に他社サービスを利用中 |
|
証明書の条件 | ①他社サービスの解約が確認できる証明書である ②他社サービス提供事業者が発行したもの └サービス名、契約者氏名、解約日、違約金の金額が記載 |
「ドコモ光乗り換えキャンペーン」は、dポイントが最大11,000pt付与される特典です。他社サービスからドコモ光から乗り換える人だけが対象で、新規契約の人は適用できません。
受け取りには他社サービスを解約している証明書の提出が必要です。dポイントによる還元を受けたい人は忘れずに手続きをしましょう。
なお、本キャンペーンは公式サイトからの申し込みでのみ適用できます。代理店を経由する場合、もらえるdポイントは2,000ptに減額します。
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⑤光★複数割
キャンペーン 対象期間 |
2016年5月~2024年10月現在 キャンペーン実施中 |
|
---|---|---|
適用条件 | ・シェアパックのスマホプラン契約 ・ドコモ光の契約が同一シェアグループ ・ドコモ光の契約が2回線以上 ※ドコモ光ミニプランは対象外 |
|
特典内容 | 2回線目以降のドコモ光の契約が、 1回線あたり毎月330円割引される |
|
特典の 受け取り時期 |
2回線目以降のドコモ光の利用開始時から自動適用される |
光★複数割はドコモ光を複数契約したときに利用できる割引です。2回線目以降の契約が、1回線あたり毎月330円割引されます。
しかし旧スマホプランの利用者のみ適用されるキャンペーンなので、新プランユーザーは対象外です。条件を満たしていれば申請は不要です。自動適用されてドコモ光の月額料金が安くなります。
⑥ドコモ光期間限定割引
キャンペーン 対象期間 |
2024年10月現在 キャンペーン実施中 |
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---|---|---|
適用条件 | ・ドコモ光を契約 ・ドコモの一部携帯プランを契約 ※旧料金プランを含む |
|
特典内容 | ドコモ光の月額料金が、 12ヶ月間毎月550円割引される |
ドコモ光期間限定割引は、2022年12月に始まった最新のキャンペーンです。ドコモ光とドコモの一部携帯プランを契約していると、毎月550円割引されます。
合計12ヶ月割引されるので、最大6,600円分お得になります。対象の携帯プランは新規受付を終了した古いプランも含むので、新たにドコモのスマホを契約する必要はありません。
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ドコモ光のおすすめプロバイダ【迷っている人必見】
当サイトなら60,000円&工事費無料 開通までモバイルWiFiが無料 高性能ルーターが無料レンタル 他社乗り換えなら15,000円追加還元 10/14まで限定キャンペーン実施中11/30まで限定キャンペーン実施中キャンペーンページはこちら |
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【1位】GMOとくとくBB
おすすめ理由
- ・60,000円キャッシュバックがもらえる
- ・回線速度がトップクラスに速い
- ・無料でルーターがレンタルできる
- ・月額料金の安いタイプAプロバイダ
- ・10ギガプランに対応している
GMOとくとくBBは最もおすすめなプロバイダです。他のプロバイダよりも特典が充実していて、回線速度も優秀だからです。
また、タイプAのプロバイダなため月額料金が安いことや、10ギガプランに対応しているなど、ドコモ光のプロバイダの中で優れている点が多いです。
GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判
-
快適に利用できる20代男性 / 東京都20代男性
東京都GMOとくとくBBドコモ光、非常に快適です。下り500、上り300くらいは平均出てています。10Gプランは魅力的だけど今のところ不要かな…。2023年08月21日 -
地方でも安定した速度20代女性 / 宮崎県20代女性
宮崎県私のネット環境はドコモ光×GMOとくとくBBです。下りも上りも平均的で、普段使いは勿論、ゲームなども快適にできています。2023年07月24日
GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判を調査したところ、速度に満足している人が多く見受けられました。
【2位】OCN インターネット
おすすめポイント
- ・安心のNTTグループ
- ・無条件で37,000円キャッシュバック
- ・ルーターを無料でレンタルできる
- ・セキュリティソフトが12ヶ月無料
OCN インターネットは、NTTドコモ公式が提供するプロバイダです。2023年の7月にリリースされた新サービスです。
キャッシュバックだけでなく、ルーター無料レンタルやセキュリティソフト無料など、特典のバランスに優れています。GMOとくとくBB以外で選ぶなら最もおすすめです。
OCN インターネットのプロバイダとしての評判
-
OCN インターネットで自分は文句ない30代男性 / 和歌山県30代男性
和歌山県ドコモ光OCN インターネットを利用していますが、全く文句がありません。速度も速く、アフターケアもバッチリです。2023年09月21日 -
サポートが曖昧な感じでした…20代女性 / 茨城県20代女性
茨城県ドコモ光OCN インターネットについて、カスタマーセンターに問い合わせたけど公式も分からないことだらけのようです。結局4つぐらいの窓口をまわされて答えが出ませんでした。2023年09月03日
OCN インターネットの評判は、比較的良いものが多かったです。特に速度や接続の安定感に対する評価が高い印象です。
悪い口コミとして、サポートの対応に残念がる声もありました。始まったばかりの新サービスということもあり、公式側も戸惑っていると予想できます。
【2位】@nifty
おすすめポイント
- ・無条件で20,000円のキャッシュバック
- ・月額料金の安いタイプAのプロバイダ
- ・ルーターが無料レンタルできる
- ・10ギガプランに対応している
@niftyは家電量販店のノジマが運営するプロバイダです。月額料金の安いタイプAのプロバイダなのでタイプBと比較して月額220円安く利用できます。
また、ルーターが無料でレンタルできるため、初期費用を抑えられます。ルーターを長期間使っている人も安心して契約できます。
@niftyのプロバイダとしての評判
-
@niftyで快適に利用できてます20代男性 / 長野県20代男性
長野県@niftyでドコモ光を利用してますが、毎日快適に利用できています。2023年08月21日 -
すごく遅くて困っている20代女性 / 千葉県20代女性
千葉県ドコモ光のプロバイダ@niftyなんだけど速度が物凄く遅い。どうすれば良い?2023年07月24日
@niftyの評判を調べたところ、賛否両論といった印象です。安定感を評価している声が見られる一方で、速度が遅いと嘆いている人もいました。
ドコモ光は他社光回線と比べてどうなの?料金や速度を徹底比較!
ドコモ光はお得?料金を比較
光回線 | 戸建て 実質料金 |
マンション 実質料金 |
戸建て 月額料金 |
マンション 月額料金 |
---|---|---|---|---|
3,684円 | 2,781円 | 5,720円 | 4,400円 | |
4,031円 | 2,711円 | 5,500円 | 4,180円 | |
4,180円 | 3,244円 | 5,720円 | 4,180円 | |
4,042円 | 2,138円 | 5,200円 | 3,850円 | |
3,910円 | 2,865円 | 4,818円 | 3,773円 | |
5,121円 | 3,929円 | 5,280円 | 4,180円 |
光回線 | 戸建て 実質料金 |
マンション 実質料金 |
戸建て 月額料金 |
マンション 月額料金 |
---|---|---|---|---|
3,684円 | 2,781円 | 5,720円 | 4,400円 | |
4,031円 | 2,711円 | 5,500円 | 4,180円 | |
4,180円 | 3,244円 | 5,720円 | 4,180円 | |
4,042円 | 2,138円 | 5,200円 | 3,850円 | |
3,910円 | 2,865円 | 4,818円 | 3,773円 | |
5,121円 | 3,929円 | 5,280円 | 4,180円 |
光回線 | 戸建て 実質料金 |
マンション 実質料金 |
戸建て 月額料金 |
マンション 月額料金 |
---|---|---|---|---|
4,784円 | 3,881円 | 5,720円 | 4,400円 | |
3,592円 | 2,272円 | 5,500円 | 4,180円 | |
4,180円 | 3,244円 | 5,720円 | 4,180円 | |
4,042円 | 2,138円 | 5,200円 | 3,850円 | |
3,910円 | 2,865円 | 4,818円 | 3,773円 | |
5,121円 | 3,929円 | 5,280円 | 4,180円 |
光回線 | 戸建て 実質料金 |
マンション 実質料金 |
戸建て 月額料金 |
マンション 月額料金 |
---|---|---|---|---|
4,784円 | 3,881円 | 5,720円 | 4,400円 | |
3,592円 | 2,272円 | 5,500円 | 4,180円 | |
4,180円 | 3,244円 | 5,720円 | 4,180円 | |
4,042円 | 2,138円 | 5,200円 | 3,850円 | |
3,910円 | 2,865円 | 4,818円 | 3,773円 | |
5,121円 | 3,929円 | 5,280円 | 4,180円 |
比較表の条件
- ・3年間利用した場合を想定
- ・セット割はスマホ1台分で計算
実際にドコモ光がお得な光回線なのか、主要サービスの実質料金と月額料金を比較しました。ドコモとそれ以外のスマホキャリアで利用した場合をそれぞれ記載しています。
実質料金をみると、ドコモユーザーならドコモ光がダントツでお得に利用できることが分かります。高額キャッシュバックに加えて、スマホセット割が使えるのが大きな理由です。
一方で、ドコモ以外のスマホキャリアの場合は、他の光回線と大きな差はありません。
GMOとくとくBBはこちら
ドコモ光の回線速度は他の光回線と比べて速い?
平均速度(下り) | 平均速度(上り) | |
---|---|---|
ドコモ光 | 256Mbps | 259Mbps |
フレッツ光 | 254Mbps | 232Mbps |
ソフトバンク光 | 291Mbps | 289Mbps |
楽天ひかり | 244Mbps | 219Mbps |
ビッグローブ光 | 263Mbps | 228Mbps |
NURO光(独自回線) | 502Mbps | 467Mbps |
auひかり(独自回線) | 495Mbps | 457Mbps |
上表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比較したものです。
ドコモ光の回線速度は、光回線の中でも平均的な速度です。主要光回線の速度と比較しても快適に利用できるレベルというのがわかります。
回線速度はプロバイダで変わる
プロバイダ | 平均速度 | タイプ | |
---|---|---|---|
1位 | ドコモnet | 354Mbps | A |
2位 | エディオンネット | 305Mbps | A |
3位 | GMOとくとくBB | 296Mbps | A |
4位 | WAKWAK | 283Mbps | B |
5位 | @TCOM | 274Mbps | B |
6位 | BIGLOBE | 273Mbps | A |
7位 | Asahiネット | 266Mbps | B |
8位 | So-net | 257Mbps | A |
9位 | andline | 233Mbps | A |
10位 | @nifty | 221Mbps | A |
11位 | DTI | 217Mbps | A |
12位 | タイガースネット | 214Mbps | A |
13位 | BBエキサイト | 208Mbps | A |
14位 | 楽天 ブロードバンド |
188Mbps | A |
15位 | hi-ho | 111Mbps | A |
回線速度は契約するプロバイダによって変わります。最も速いのはドコモnetで、平均速度で354Mbpsを記録しています。
注目は3位のGMOとくとくBBです。みんなのネット回線速度内のランキングで、投稿数が多いことに加え300Mbps近い速度です。安定して速いプロバイダなのがわかります。
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ドコモ光の利用者アンケート調査【満足している人が8割以上を占める】
ドコモ光の評判口コミを当サイト「ヒカリク」の編集部でもアンケートを取りました。ドコモ利用者とドコモ以外の利用者の満足度を集計しました。
その他にも、ドコモ光のキャンペーンや回線速度についても収集しています。
- 今回のアンケート調査概要
-
男女200名を対象 調査期間:2023年10月18日~10月25日 調査方法:ランサーズのWEBアンケート
ドコモ光は利用者の86%が満足している
- 回答結果を詳しく見る
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割合 人数 とても満足している 16% 10人 やや満足している 70% 45人 どちらでもない 10% 7人 やや不満がある 2% 1人 不満がある 2% 1人
ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、86%が満足していると回答していました。
ネガティブな意見を見ると不安に感じるかもしれませんが、ドコモ光は全体的に良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだと言えます。
ドコモ光はドコモ提供の安心感で満足している人が多い
- 回答結果を詳しく見る
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割合 人数 ドコモ提供の安心感 30% 52人 スマホとのセット割引 26% 45人 通信速度の速さ
ネットの繋がりやすさ9% 17人 工事費が無料だった 8% 15人 WiFiルーターが無料 6% 12人 キャッシュバックに
魅力があった4% 8人 料金の安さ 4% 8人 サポートやトラブル対応
への信頼性3% 6人 口コミが良かった 2% 4人 セキュリティオプションが
無料1% 3人 v6プラスやIPoEへの対応 0.5% 1人 テレビオプションが
使える0.5% 1人
ドコモ光は運営が大手という安心感があり、品質に満足している人が多くいました。
また、同じレベルで満足度が高い理由は、セット割に関してでした。毎月最大1,100円割引されるのが大きいと感じる人が多くいるようです。
ドコモ光の良い口コミレビュー
滋賀県
大阪府
島根県
当サイトなら60,000円&工事費無料 開通までモバイルWiFiが無料 他社乗り換えなら15,000円追加還元 10/14まで限定キャンペーン実施中11/30まで限定キャンペーン実施中限定キャンペーンサイトを見る |
ドコモ以外の利用者の満足度は45%
ドコモ以外のユーザーにドコモ光を利用しているか調査したところ、ドコモ光を利用してかつ満足している人は45%ほどでした。
ドコモ以外のユーザーがドコモ光を利用しても割引を受けられないことが、満足度低下の結果になっています。
また、アンケート対象者も少なく、ドコモ以外×ドコモ光の利用がおすすめでないことがわかります。ドコモユーザーではないなら、あえてドコモ光を選ぶ必要はなさそうです。
ドコモ光の悪い口コミレビュー
埼玉県
広島県
過半数以上の人がキャンペーンに満足
- 回答結果を詳しく見る
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割合 人数 とても満足している 8% 5人 やや満足している 47% 30人 どちらでもない 33% 21人 やや不満がある 12% 8人 とても不満がある 0% 0人
ドコモ光のキャンペーンには、過半数以上の人が満足しています。「不満がある」はわずか13%という結果でした。
ほとんどは「セット割でドコモのスマホ代が安くなって嬉しい」「工事費無料特典で初期費用がかからない」という好意的な意見でした。
約7割の利用者が回線速度や通信品質に満足している
- 回答結果を詳しく見る
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割合 人数 とても満足している 23% 15人 やや満足している 48% 31人 どちらでもない 13% 8人 やや不満がある 14% 9人 とても不満がある 2% 1人
ドコモ光は利用者の約7割が回線速度や通信品質に満足しています。ドコモ光はほとんどのプロバイダが高速通信オプション「IPv6」に対応しています。
利用者が多く回線が混雑しやすい夜間でも速度低下しにくいので、いつでも快適にネットが使えるのが魅力です。
アンケートまとめ:ドコモ光はドコモユーザーなら利用すべき
ドコモ光がおすすめな人
- ・ドコモのスマホを利用している人
- ・フレッツ光や光コラボから乗り換えたい人
- ・安定した回線速度を求めている人
ドコモ光は、ドコモユーザーなら利用すべき光回線です。また、ドコモ光を利用する場合は、オプション不要で60,000円を貰える「GMOとくとくBB」が最もおすすめです。
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ドコモ光の申し込みから開通までの流れ
申し込みから開通までの手順
- ①ドコモ光に申し込む
- ②工事日を調整する
- ③開通工事に立ち会う
- ④通信機器の初期設定をする
申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間~1ヶ月です。
しかし、申し込む時期によっては1ヶ月以上かかる時もあります。特に、3~4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性が高いです。
①ドコモ光に申し込む
希望の窓口からドコモ光へ申し込みましょう。申し込む際には、新規か転用・事業者変更かを選ぶ必要があります。
申し込みの段階でネット回線がない場合は新規を、他社から乗り換える場合は転用・事業者変更を選びましょう。
また、入力フォームに「連絡が取れる時間帯」といった項目があるので、連絡できる日時を指定しましょう。
- 新規契約の申し込み手順
-
- 1.WEBから申し込む
- 2.電話による内容確認と工事日の調整
- 3.郵便物の受け取る
- 4.新規開通工事に立ち会う
申し込みから利用開始までの目安は2週間~1ヶ月です。申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。
-
STEP1WEBから申し込む
まずは、GMOとくとくBBの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ上段の「お申込み」という赤いボタンを押してください。
会員IDとパスワードは、契約から1週間~10日後に郵送かSMSメールで届くので確認しましょう。ちなみに、どちらで通知されるかは、申し込み時の希望によって変わります。
ボタンを押すと簡単なアンケートへの回答が求められます。該当する内容を選択して「次に進む」を選択してください。
続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。必須項目は「氏名」「電話番号」「連絡希望日時」の3点です。
全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ進む」という赤いボタンを押してください。
入力内容を確認し、間違いがなければ「申し込む」という赤いボタンを押してください。
以上で手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。
-
STEP2電話による内容確認と工事日の調整
申し込み時に希望した日時に、GMOとくとくBBから内容確認の電話がきます。
この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。疑問があれば質問しておきましょう。
次にドコモ光から2回目の電話がかかってきます。2回目の電話の内容は工事日程の調整です。都合の良い日程で調整しましょう。
-
STEP3郵便物の受け取る
電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。
- ・BBnavi(会員サービス)の登録証
- ・インターネット接続用のID/PW
- ・WiFiルーターのレンタル方法
- ・開通のご案内(IDや工事日の案内)
郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。
受け取っておかないと、工事が終わってもインターネットに接続できません。必ず工事日までに受け取っておくようにしてください。
-
STEP4新規開通工事に立ち会う
新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。
工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。
工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。
- 転用や事業者変更の申し込み手順
-
- 1.承諾番号を取得する
- 2.WEBから申し込む
- 3.郵便物の受け取る
- 4.切り換え完了後に利用開始
- 5.以前のプロバイダを解約する
フレッツ光から乗り換えるなら転用、光コラボから乗り換えるなら事業者変更になります。名称は異なりますが、手続き上の違いはほとんどありません。
どちらも工事費用はかかりませんが、事務手数料の3,300円はかかります。
また、フレッツ光や光コラボ以外の回線から乗り換える場合は、転用や事業者変更での乗り換えに対応していません。新規契約で手続きしましょう。
関連記事- 光コラボに該当しないサービス
-
独自回線とケーブルテレビ回線
auひかり/NURO光/BBIQ光/コミュファ光/ピカラ光/eo光/メガ・エッグ/J:COMなどのケーブルテレビ回線
上記回線に該当する場合は「新規契約の申し込み手順」を参考にしてください。
-
STEP1承諾番号を取得する
転用や事業者変更は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。
フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。
Web 電話 NTT東日本 0120-140-202 NTT西日本 0120-553-104 電話受付は9~17時です。土日祝日も手続き可能です。
他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。
- 事業者変更承諾番号の取得先一覧
-
連絡先 ソフトバンク光 0800-111-2009 ソネット光プラス 0120-45-2522 ビッグローブ光 0120-907-505
(固定電話用)03-6479-5716
(スマホ用)OCN 光 0120-506506 @nifty光 03-6625-3265 楽天ひかり 0120-987-300 上記の光回線以外から乗り換える場合は、利用しているサービスの公式サイトから連絡先を確認しましょう。
なお、承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。
-
STEP2WEBから申し込む
承諾番号を発行したら、GMOとくとくBBの「WEBサイト」から申し込みましょう。
必要事項を入力して確認画面に遷移すると、以下の項目が出てきます。
転用の場合は「フレッツ光」を、事業者変更なら「コラボ光」を必ず選択しましょう。
申し込み完了後、GMOとくとくBBから電話がきます。念のため、オペレーターにも転用や事業者変更である旨を伝えましょう。
-
STEP3郵便物の受け取る
申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。
- ・BBnavi(会員サービス)の登録証
- ・インターネット接続用のID/PW
- ・WiFiルーターのレンタル方法
- ・開通のご案内(IDや工事日の案内)
郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。
受け取っておかないと、開通日にインターネットに接続できません。必ず開通日までに受け取っておくようにしてください。
-
STEP4切り換え完了後に利用開始
切り替え日当日になると、自動的に契約先がドコモ光に切り替わります。
あとは、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をすればインターネットが利用できます。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。
-
STEP5以前のプロバイダを解約する
フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。
解約し忘れると、ドコモ光とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。
ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。
②工事日を調整する
申し込みが終わると、入力フォームで指定した時間帯にドコモ光から電話がかかってきます。工事日を調整するための連絡なので、必ず電話に出ましょう。
工事には、作業員が訪問して作業する「派遣工事」と、遠隔で作業を実施する「無派遣工事」があります。新規なら前者、転用や事業者変更なら後者になることが多いです。
派遣工事の場合はサービスセンターに連絡
ドコモスマホから電話 | 15715 |
---|---|
電話番号 | 0120-766-156 |
受付時間 | 午前10時~午後8時(年中無休) |
派遣工事の日程を改めて調整する場合は、自身でドコモ光サービスセンターに連絡する必要があります。
派遣工事は立ち会う必要あり
派遣工事の場合は立ち会う必要があるので、都合の良い日程を調整しましょう。
ちなみに、派遣工事の日程を土日祝で指定すると、3,300円の追加費用が発生するので注意してください。
③工事に立ち会う
工事前日付近になるとNTTから連絡が来ます。派遣工事は当日になったら立ち会いましょう。
工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。
無派遣工事の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日を迎えれば、自動的にドコモ光が開通します。
④通信機器の初期設定をする
工事が終わったら、申し込み後に郵送で届く通信機器の初期設定をしてください。
NTTのロゴがある「ONU」やWiFiルーターをケーブルで繋げましょう。光コンセント→ONU→Wi-Fiルーターの順で接続してください。
機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、事前にプロバイダから届くユーザーIDとパスワードを入力してください。
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ドコモ光のよくある質問
ドコモ光は申し込んでからどれくらいで使えるようになるの?
A.
ドコモ光は新規申し込みをすると、開通まで約1ヶ月~2ヶ月かかります。
しかし、開通までにかかる期間は他の光回線でも同じくらいの傾向にあるのでどこで、契約しても変わりません。
なお、ドコモ光をGMOとくとくBBから申し込むと、開通までモバイルWiFiが無料でレンタルできます。
dポイントのキャッシュバックはいつもらえるの?
A.
ドコモ光のキャッシュバックであるdポイント20,000ptは、利用を開始してから2ヶ月後に貰えます。
dポイントは対象日になったら自動的に付与されます。
ドコモ光はドコモユーザーじゃないと申し込めないの?
A.
ドコモ光はドコモユーザーじゃなくても申し込みが可能です。
しかし、ドコモ光を契約する際のキャンペーン「ドコモ光セット割」が適用されないので、お得に契約はできません。
フレッツ光から乗り換えるのはお得?
A.
フレッツ光からの乗り換えは、メリットしかありません。単純に月額料金が安くなるのはもちろん、高額のキャッシュバックももらえます。
フレッツ光から乗り換えるメリット
- ①月額料金が安くなるケースが多い
- ②スマホセット割でお得になる
- ③キャッシュバックが貰える
- ④回線速度が速くなる
速度が遅くて困ってるんだけどどうしたらいいの?
A.
ドコモ光を契約後に「思ったような速度が出ない」「急に遅くなった」と感じたら、以下の方法を試してみてください。
- ・ルーターを再起動する
- ・使っていない機器の電源を落とす
- ・LANケーブルを買い替える
- ・プロバイダを変更する
ドコモ光を解約するとドコモ光電話も解約になる?
A.
ドコモ光を解約するとドコモ光電話も併せて解約されます。ドコモ光を解約しても固定電話を利用したい方は、別途契約が必要となるので確認しておきましょう。
ドコモ光を解約する際に工事は必要?
A.
解約時の工事は必要な時のみ、行われる場合があります。撤去工事にかかる費用は基本的に無料で、工事の日にちはドコモ光の担当者と相談して決めましょう。
なお、撤去工事以外に修復工事が必要な場合は工事費が必要になることもあります。
ドコモ光だとdポイントが自動でたまる?
A.
ドコモ光を使用しているとdポイントが自動で貯まっていきます。利用料金に応じて最大10%の還元が行われるので、dポイントを普段から利用している人は必見です。
契約期間内の解約は解約金かかるの?
A.
ドコモ光の契約期間は2年間で、期間中に解約をすると解約金が発生します。しかし、更新月の解約であれば違約金はかかりません。
更新月とは無料で契約内容を変更できる期間のことで、ドコモ光の2年契約は24ヶ月ごとに3ヶ月間の更新月があります。
ドコモ光では、2022年7月から解約金が安くなりました。旧プランの人は更新やプラン、住居タイプ変更・プロバイダ変更などをするまでは従来までの解約金がかかります。
旧プランの解約金 (~2022年6月) |
新プランの解約金 (2022年7月~) |
|
---|---|---|
戸建て | 14,300円 | 5,500円 |
マンション | 8,800円 | 4,180円 |
契約中にプロバイダの変更は可能?
A.
ドコモ光では契約中でもプロバイダの変更は可能です。変更にはドコモインフォメーションセンターへの電話かドコモショップへの来店が必要です。
変更する際は違約金や解約の連絡など、契約していたプロバイダごとに対応が異なるため、事前に確認しておきましょう。
ドコモインフォメーションセンター
- ・ドコモ携帯:151
- ・一般電話:0120-800-000
- ・営業時間:10時~20時
一人暮らしでもドコモ光はおすすめ?
A.
ドコモ光×一人暮らし5つのメリット
- ①ドコモのスマホ料金が1,100円お得
- ②実家がドコモ光を使っているとお得
- ③毎日使っても通信制限にならない
- ④通信品質が良く快適
- ⑤工事費が無料なので初期費用が安い
ドコモ光は一人暮らしの方にも向いている光回線と言えます。その要因として上記5つが主に挙げられます。
中でもセット割の恩恵は特に大きく、ドコモユーザーなら他の光回線よりも料金が格段に安くなります。
自身だけでなく、実家の家族もドコモユーザーであれば離れていてもセット割を適用でき、お得に利用ができるからです。
ドコモ光の問い合わせ連絡先は?
A.
問い合わせ 内容 |
電話番号 | 音声 ガイダンス |
---|---|---|
新規申し込み | 0120-800-000 | 7-1-2 |
事業者変更 | 7-1-3 | |
解約 | 7-1-4 | |
引っ越し (移転) |
7-1-1 | |
サービス全般 | 7-1-5 | |
工事日の確認 | 7-2 | |
機器の 設定方法 |
7-3-2 | |
機器の故障 | 7-4-2-1 | |
工事関連 | 0120-766-156 | 工事日変更:1 |
工事の予約:2 | ||
接続や設定:3 | ||
キャンセル:4 | ||
工事当日:5 | ||
その他:6 |
ドコモ光は問い合わせ内容によって電話番号が異なります。自身の聞きたいことに合わせた窓口にかけましょう。
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ドコモ光を引越し先で使う手続きや費用
ドコモ光を引っ越し先で利用する手続きには、タイプC以外を利用している場合とタイプCを利用している場合の2パターン存在します。
先にタイプCを利用している場合、引っ越しにかかる費用を見たい人は「タイプCの引っ越し手順」「引っ越しにかかる費用」をクリックすると、各項目にジャンプできます。
タイプC以外の引っ越しに必要な手順
タイプC以外の手順
- ①引っ越し先のエリアを確認する
- ②移転の申し込みをする
- ③引っ越し元で撤去工事をする
- ④引っ越し先で開通工事をする
- ⑤ルーターを設置してPCやスマホを設定する
①引っ越し先のエリアを確認する
大前提として、まずは引っ越し先でもドコモ光が使えるか確認しましょう。
ドコモ光の提供エリアを詳しく確認するには、NTT東日本・NTT西日本の検索ページを利用します。ドコモ光は、NTTの回線網を流用している光コラボだからです。
②移転の申し込みをする
引っ越し先でも利用できることが分かったら、移転の申し込みをしましょう。WEB・電話・ドコモショップで申し込めます。
ドコモインフォメーションセンターでは、オペレーターの対応を受けながら解約手続きを進めます。営業時間は9~20時です。
ドコモショップで移転手続きをする場合は「来店予約」を活用するのがおすすめです。
- WEBと電話の申し込み先
-
WEB申し込み 移転手続きページ ドコモのスマホから 151 ドコモのスマホ以外から
(固定回線含む)0120-800-000
③引っ越し元で撤去工事をする
引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を実施します。
撤去工事には立会いが必要な場合もあります。引っ越し後に、旧居での立ち合いが必要になると面倒なので、引っ越し前に撤去工事を済ませておくようにしましょう。
ただし、賃貸物件の場合は、撤去工事が不要なケースが多いです。引っ越しが決まった場合は、まず撤去工事が必要か大家さんや管理会社に確認してみましょう。
④引っ越し先で開通工事をする
引っ越し先の住居で開通工事を実施します。
通常の工事であれば、終わるまで1~2時間ほどかかります。その間立ち合いが必要になるので、当日は時間を空けておきましょう。
ただし、引っ越し先の住居に光回線が設置されている場合は無派遣工事になります。無派遣工事の場合は、工事の立ち合いが不要です。
⑤ルーターを設置してPCやスマホの設定をする
工事さえ終われば、インターネットが利用できる状態になります。あとはPCやスマホをルーターにつないで、接続設定を済ませましょう。
ドコモ光タイプCの引っ越し手続き
ドコモ光を「タイプC」で契約している場合は、移転手続きが少し変わります。タイプCは、CATV(ケーブルテレビ)をプロバイダに指定した時のドコモ光の契約形態です。
ケーブルテレビはかなりローカルなサービスなので、ほかのプランと同じようには移転できない場合があります。
タイプCの提供エリアの確認方法
タイプCを契約中の場合は、ドコモ光の公式サイトから提供エリアを確認しましょう。
ただし、記載されているエリアであっても契約ができない可能性があります。より具体的なエリア判定をする場合には、各提携CATVの公式サイトから確認してください。
ドコモ光タイプCの場合の引っ越し費用
引っ越し先で 同じCATVを利用 |
引っ越し先で 別のCATVを利用 |
|
---|---|---|
事務手数料 | 2,200円 | 2,200円 |
工事費用 | 8,250円 | 16,500円 |
合計 | 10,450円 | 18,700円 |
タイプCの引っ越しにかかる費用は、上記の通りです。引っ越し先で同じCATVを利用するかどうかで大きく変わります。
なお、無派遣工事だった場合の工事費は、ほかの契約プランと同様に2,200円です。
ドコモ光の引っ越しにかかる費用
- ・東日本または西日本のエリア内の引っ越し
- ・東日本と西日本のエリアをまたぐ引っ越し
- ・無派遣工事の場合
ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、上記の3パターンで、それぞれ違います。費用の内訳は「事務手数料」と「工事費用」に分けられ、事務手数料は一律で2,200円かかります。
一方、工事費用は「NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐか」や「工事内容」によって大きく変わります。
ドコモ光は全国エリアに対応していますが「NTT東日本」と「NTT西日本」をまたいで引っ越しする場合は、工事費用が高くなってしまいます。
NTT東日本のエリア
北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野
NTT西日本のエリア
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
東日本または西日本のエリア内の引っ越しの費用
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
事務手数料 | 2,200円 | |
工事費用 | 11,000円 | |
合計 | 13,200円 |
東日本または西日本のエリア内で引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンション・戸建て共に13,200円の移転費用がかかります。
東日本と西日本をまたぐ引っ越しの費用
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
事務手数料 | 2,200円 | |
工事費用 | 22,000円 | |
合計 | 24,200円 |
東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンション・戸建て共に24,200円の移転費用がかかります。
引っ越し先に回線設備が整っている場合
引っ越し先にすでに回線設備が整っている場合は、事務手数料と工事費用を合わせて4,400円の移転費用がかかります。マンション・戸建てで金額は変わりません。
転居先の回線設備は、前述したように光コンセントの有無で確認できます。光コンセントがすでについている物件では、立ち合い工事が不要になることがほとんどです。
設備が整っているのに工事費用が発生するのは、NTT局舎内での工事が必要だからです。ただし、他のケースと比べると金額はずっと安いです。
- 回線設備が整っている場合の費用
-
マンション 戸建て 事務手数料 2,200円 工事費用 3,300円 合計 5,500円
藤本
ちなみに、ドコモ光には「工事料金シミュレーション」という便利なページがあります。自身の申し込み内容を入力するだけで、簡単に引っ越し費用が算出できます。
実際どれくらいの金額になるかはシミュレーションで計算してみましょう!
ドコモ光の解約方法
ドコモ光の解約手順
- ①電話か店舗で解約を申請する
- ②プロバイダに連絡して解約手続きする
- ③必要なら撤去工事する
- ④レンタル機器を返却する
ドコモ光の解約は電話またはドコモショップのみで可能です。Webサイト上では、オプションの解約しか受け付けていません。
①電話か店舗で解約を申請する
ドコモ光の解約は電話か店舗でする必要があります。ネット上では、解約ができません。電話からの解約は、ドコモの携帯がある人とない人で、電話番号が異なります。
電話が繋がったら「7→1→4」の順にダイヤルを入力すると窓口に繋がります。ドコモの携帯を契約している人は、携帯の電話番号、4桁のネットワーク暗証番号が必要です。
ドコモの携帯の契約がない人は、契約ID(お客様ID)を準備してください。
電話での解約の場合の連絡先
ドコモの携帯電話から | 151 |
---|---|
固定電話 ドコモ以外の携帯 |
0120-800-000 |
電話で解約をする場合は上記から連絡しましょう。ドコモの携帯電話からだと151で電話を繋げます。
混み合っている時が多いので注意
電話受付は年中無休、午前9時~午後8時までの間にできます。電話は混み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡をしましょう。
ドコモのスマホや、ひかり電話から電話予約して、指定時間に「#8515」へ電話すると優先的に対応して貰えます。
店舗で解約する場合は来店予約がおすすめ
ドコモショップで解約手続きする場合は、来店予約がおすすめです。「公式サイト」から、最寄りのショップを確認のうえ、来店予約をしましょう。
事前に予約してから来店することで待ち時間も短縮できます。
②プロバイダに連絡して解約手続きする
詳細 | |
---|---|
AsahiNet | 解約処理が別途必要 |
andline | |
DTI | オプションは解約が必要 |
エディオンネット | |
ビッグローブ | |
@ちゃんぷるネット | オプションを契約していた場合 問い合わせ |
01光コアラ | 送付されてくる書面の返送が必要 |
@nifty | プロバイダ側から連絡あり |
SYNAPSE | |
@T COM | |
TikiTiki | |
WAKWAK | |
TNC |
ドコモ光は、別途でプロバイダの解約手続きが必要な場合があります。ドコモ光と連動して自動解約されないプロバイダなら、連絡して手続きをしなければいけません。
ドコモ光の公式サイトを参考に、プロバイダごとの解約処理の有無についてまとめました。
- 解約手続きが必要なプロバイダの連絡先
- 解約手続きが必要なプロバイダの連絡先を下表にまとめました。
連絡先 AsahiNet 退会ページ
(Web手続きのみ)andline 03-6809-3392 DTI 0570-00-4740 エディオンネット 0120-71-2133 @ちゃんぷるネット 098-851-2800 ビッグローブ 0120-86-0962 有料オプションが継続される場合もあるので、上記のプロバイダの利用者は一度確認してみたほうがいいでしょう。
タイプCのプロバイダは解約手続き不要
ドコモ光でタイプCの契約をしていた場合は、ドコモ光を解約するとプロバイダとオプションが自動解約されます。
解約の手続きをドコモ光のみで行えば、問題ありません。
- ドコモ光 タイプCのプロバイダ
- ドコモ光 タイプCのプロバイダについて以下にまとめました。
解約不要なタイプCのプロバイダ
- CTY/CNS/KCN/NCT/ニューメディア/テレビ小松/多摩ケーブルネットワーク/香川テレビ放送網/秋田ケーブルテレビ/伊賀上野ケーブルテレビ/上越ケーブルビジョン/射水ケーブルネットワーク/アドバンスコープ/テレビ岸和田/ケーブルテレビ富山/ケーブルメディアワイワイ/ベイ・コミュニケーションズ/キャッチネットワーク/TOKAIケーブルネットワーク/KCN京都/上田ケーブルビジョン/鹿沼ケーブルテレビ/エコシティー・駒ヶ岳/中部ケーブルネットワーク/ひまわりネットワーク
③必要なら撤去工事する
賃貸に住んでいた場合、撤去工事が必要な場合があります。例えば、管理会社や大家から回線設備も含めた原状回復を求められた場合です。
原状回復が必要かどうかは、物件によって違います。もし、入居後に宅内の回線工事をした人は、解約前に管理会社に確認してみましょう。
もともと建物に回線設備が備え付けてあった場合や、持ち家の場合は撤去工事不要です。気にならなければ、そのままでも大丈夫です。
藤本
④レンタル機器を返却する
NTTへ 返却する機器 |
・NTT ONU ・NTTホームゲートウェイ |
---|---|
プロバイダに 返却する機器 |
・レンタルWi-Fiルーター ・プロバイダオプションで借りたもの |
最後にレンタル機器の返却が必要です。モデムやレンタルルーターを郵送で返却しましょう。返却先は機器によって異なります。
NTTからのレンタル品には、機器の上部にNTTのロゴが印字されています。NTTからのレンタル品は、後日届く回収キットに入れて、返却してください。
また、ルーターを箱詰めするために梱包材や緩衝材が必要な場合もあります。梱包後をしたらプロバイダごとに指定されている返却先へ送付しましょう。
- プロバイダごとの連絡先
-
返却先住所 plala 電話で個別に案内 GMOとくとくBB 〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター
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電話番号:0120-650-633OCN インターネット 回収キットに住所が記載 ビッグローブ
開通工事をせずにすぐに使えるホームルーターもおすすめ
ホームルーターはhome5Gが最もおすすめ
開通工事が不要なホームルーターを利用するなら「home5G」が最もおすすめです。コンセントを挿すだけですぐに使えるのが魅力です。
また、ドコモのスマホユーザーならセット割でお得に利用できます。ルーターの設置も不要なので、Wi-Fiを使うための追加料金や面倒な手続きも必要ありません。
他のホームルーターとの比較
月額料金 | 最大速度 | 平均速度 | 速度制限 の条件 |
還元 | セット割 対象キャリア |
5G対応 | 契約期間 | 一番おすすめな キャンペーン窓口 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ドコモ home5G |
4,950円 | 4.2Gbps | 145Mbps | あり | 20,000円分 | ドコモ 最大-1,100円 |
対応 | なし | GMOとくとくBB |
au ホームルーター5G |
5,170円 | 2.7Gbps | 28Mbps | あり 直近3日以内に 15GBの通信 |
なし | au 最大-1,100円 |
対応 | なし | – |
ソフトバンクエアー5G | 5,368円 | 2.1Gbps | 75Mbps | あり | 37,500円 | ソフトバンク 最大-1,100円 |
対応 | なし | GMOとくとくBB |
モバレコエアー (4G) |
1~2ヶ月目:2,167円 3~24ヶ月目:3,679円 |
481Mbps | 45Mbps | 無制限 | 17,000円 | ソフトバンク 最大-1,100円 |
非対応 | 2年 | 公式サイト |
Broad WiMAX (4G) |
1~2ヶ月目:2,999円 3~24ヶ月目:3,753円 |
2.7Gbps | 56Mbps | あり 直近3日以内に 10GBの通信 |
なし | au 最大-1,100円 |
対応 | 3年 | 公式サイト |
月額料金 | 最大速度 | 平均速度 | 速度制限 の条件 |
キャッシュ バック |
セット割 対象キャリア |
5G対応 | 契約期間 | 一番おすすめな キャンペーン窓口 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ドコモ home5G |
4,950円 | 4.2Gbps | 145Mbps | あり | 20,000円分 | ドコモ 最大-1,100円 |
対応 | なし | GMOとくとくBB |
au ホームルーター5G |
5,170円 | 2.7Gbps | 28Mbps | あり 直近3日以内に 15GBの通信 |
なし | au 最大-1,100円 |
対応 | なし | – |
ソフト バンクエアーG |
5,368円 | 2.1Gbps | 情報なし | あり | 37,500円 | ソフトバンク 最大-1,100円 |
対応 | なし | GMOとくとくBB |
モバレコエアー (4G) |
1~2ヶ月目:2,167円 3~24ヶ月目:3,679円 |
481Mbps | 45Mbps | 無制限 | 17,000円 | ソフトバンク 最大-1,100円 |
非対応 | 2年 | 公式サイト |
Broad WiMAX (4G) |
1~2ヶ月目:2,999円 3~24ヶ月目:3,753円 |
2.7Gbps | 56Mbps | あり 直近3日以内に 10GBの通信 |
なし | au 最大-1,100円 |
対応 | 3年 | 公式サイト |
比較表を見てわかるように、どちらにもメリット・デメリットが存在します。自分に適した方を選びましょう。
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ドコモ光はドコモのスマホユーザーならおすすめできる優良回線
ドコモ光は、ドコモのスマホユーザーにおすすめできる光回線です。ドコモのセット割が使える唯一のサービスなので、他のどの光回線よりも料金を抑えられます!
「月額料金が高い」「回線速度が遅い」など、悪い評判も一定数ありますが事実とは異なる点が多いです。実際にドコモ光の利用者の77%は満足しているという結果もあります。
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