営業の記事一覧

SPIN話法は、世界最高のヒアリング術であり、最短でニーズに近づける営業フレームワークです。 SPIN話法(SPIN営業)を習得すると、顧客が自ら欲求を話してくれるようになり、営業は欲求に合わせた解決策を提示するだけで受・・・

営業は、テクニックと心理学を学ぶことで、受注率を大きく向上（失注率を大きく低減）できます。当記事では、営業テクニックや行動心理学を全てまとめ、実際に使える営業トーク例を交えて解説しています。一流の営業パーソンは、心・・・

クロージングは、営業プロセスの中で超重要なプロセスです。営業の流れは、分解すると大きく5つのプロセスに分かれます。事前準備→アプローチ→ファクトファインディング→プレゼンテーション→クロージング。営業において最も大・・・

交渉術とは、相手を自分の望む方向にもっていくテクニックです。行動心理学や経済心理学を活用した営業テクニックが、世の中には無数にあります。その中でも、普遍的で再現性の高い交渉術を4つ紹介します。さらに、交渉術のなかで最も・・・

営業は、顧客との関係性が良いから売れるのではなく、顧客価値を上げる提案が出来たことで関係性が向上し、受注します。営業には5つの型があると言われていますが、そのなかで「チャレンジャーセールス」といわれる営業スタイルが、最・・・

営業ロープレは、実営業活動をイメージして練習を行う研修方法です。営業力向上に欠かせないトレーニングですが、意味のないやり方を続けている人も多いです。そこで当記事では、営業ロープレのやり方やコツなど、実践で役立つ方法を紹・・・

普段はよく話すのに、説明が下手な人。仕事はできるけど、伝えたいことが相手に伝わらない人。説明上手や教え上手になるためには、一定のルールを守る必要があります。逆の観点でとらえれば、一定のルールを守るだけで、誰もが説明上手・・・

BATNA(バトナ)とは、交渉を成立させるために代替案を複数もつ行為です。交渉には、1つだけのプラン提示だけで望まず、複数の案をもっていくことが重要です。当記事では、BATNAの意味や必要性に加え、交渉に有利になるノウ・・・

商品知識を覚えることは、営業として当たり前のことです。商品知識の覚え方について、コツを紹介します。自社や他社の商品を覚えることは基本であり、最初に習得していくべき学習分野です。下手な営業テクニックを学ぶより、お客様・・・

「提案するんじゃない、お客様の話をきいてくるんだ！！」「聞くんじゃない、聴くんだ！！」営業している会社では、こんな会話がよく飛び交っていると思います。しかしながら「聞く・聴く」という言葉に囚われていると、何も前に進めま・・・

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