- ソフトバンクエアーがネットに繋がらない
- ソフトバンクエアーの通信速度が遅い
- 回線を乗り換えるべき?
ソフトバンクエアー(Softbank Air)を使っていると、ネットにうまく繋がらないときがあって、困っていませんか。
ソフトバンクエアーが繋がらない際に、通信端末が原因か回線自体の問題かわからず、頭を悩ませてしまいますよね。
この記事では、ソフトバンクエアーが繋がらなくなる原因の特定方法や対処方法について解説します。また、乗り換えにおすすめの通信サービスも紹介しているので、参考にしてください。
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各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。
目次
ソフトバンクエアーが繋がらない原因の特定方法
電波の状態を確認する
ソフトバンクエアーが繋がらなかったり、通信が遅いときは、電波の受信感度に問題がないか確認しましょう。受信感度はAirターミナル本体の「LEVEL」ボタンを押すと調べられます。
青いランプが2~3個点灯するなら問題ないですが、ランプが1つしか点灯しないなら電波感度が弱い状態です。まずは、電波感度を良くする対応を試す必要があります。
また、赤いランプが点灯する場合は圏外です。電波感度に問題がある場合は、以下の対処方法を試しましょう。
端末の状態を確認する
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
Status | 緑点滅 | Airターミナルが起動中 |
消灯 | ネットに接続できていない | |
LTE | 緑点滅 | 電波感度が悪く接続しにくい状態 |
赤点滅 | 電波が圏外 | |
消灯 | 正常に動作していない | |
SIM | 赤点灯 | SIMカードが認識できない |
消灯 | ||
Wi-Fi | 緑点滅 | WPS接続待機中 |
消灯 | WiFiが無効の状態 | |
Power | 赤点灯 | 故障の可能性あり |
消灯 | 電源が繋がっていない |
本体のLEVELボタン下にある5つのランプで、端末の状態をチェックできます。正常なら5つすべてが緑色に点灯します。
もし赤点滅や消灯の状態なら正常に動作していない状態です。また、緑点滅の場合は一時的なものなら問題ありませんが、しばらくしても改善しない場合は、何かしらの異常が考えられます。
ランプの種類ごとの詳しい解説を以下で順番にするので、問題解決の参考にしてください。
Statusランプ
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
Status | 緑点滅 | Airターミナルが起動中 |
消灯 | ネットに接続できていない |
Statusランプが緑点滅しているときは、ソフトバンクエアーの起動中であることを意味します。しばらくして「緑点滅→緑点灯」になれば、正常なので特に心配ありません。
いつまでも経っても点滅状態なら、一度再起動しましょう。
もし、ランプが消灯しているなら、端末がネットに接続できていないことを示します。この場合も一度再起動し、症状が改善されなければ初期化や本体交換を検討しましょう。
LTEランプ
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
LTE | 緑点滅 | 電波感度が悪く接続しにくい状態 |
赤点滅 | 電波が圏外 | |
消灯 | 正常に動作していない |
LTEランプが緑点滅や赤点滅の場合は、基地局の電波をうまく受信できていないことが考えられます。まずは、設置場所を窓辺に移すなどして、電波を受信しやすい場所を探りましょう。
もし、どうしても電波感度が改善できなければ、残念ながらソフトバンクエアーを使い続けるのは得策とはいえません。別のホームルーターや光回線への乗り換えを検討しましょう。
ちなみに、赤点滅の場合は、SIMカードが認識できていないだけの可能性もあります。一度、SIMカードを抜き差ししてみましょう。消灯の場合は、再起動してください。
▼ソフトバンクエアーを再起動する
▼本体の設置場所を変える
▼SIMカードを抜き差しする
▼本体を交換してもらう(故障時のみ)
▼光回線に乗り換える
SIMランプ
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
SIM | 赤点灯 | SIMカードが認識できない |
消灯 |
SIMランプが赤点灯や消灯している場合は、SIMカードが認識できていない状態です。一度、SIMカードを抜き差ししましょう。
抜き差しをするときに、一度金属面の汚れをとるのも効果的です。
Wi-Fiランプ
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
Wi-Fi | 緑点滅 | WPS接続待機中 |
消灯 | WiFiが無効の状態 |
WiFiのランプが消灯しているときは、WiFiが無効の状態です。この場合は、ソフトバンクエアー本体を初期化するのが一番確実です。
ちなみに、緑点滅は本体背面のWPSボタンを押した時になります。スマホなどをボタン一つで繋ぐための機能で、本体の異常ではありません。
Powerランプ
ランプの点灯 | 状態 | |
---|---|---|
Power | 赤点灯 | 故障の可能性あり |
消灯 | 電源が繋がっていない |
Powerランプが赤点灯の場合は、本体が故障している可能性があります。カスタマーセンターに本体の交換や修理依頼するか、新しいAirターミナルを買いなおす必要があります。
ちなみに、Powerランプも含めてすべてのランプが消灯している場合は、ただ単に電源ケーブルが抜けていたり、電源タップがオフになっているだけのケースもあります。
故障だと判断する前に、電源ケーブルの確認もしたうえで、再起動の手順を実行してみましょう。
通信障害・メンテナンス情報を確認する
ソフトバンクエアーの通信が遅くなったり、繋がらないときは機器のトラブルとは限りません。ソフトバンクの通信設備の障害が原因となるケースもあります。
そのため、一度スマホなどで、ソフトバンクエアーサイトで「障害・メンテナンス情報」も確認しましょう。
ちなみに、通信障害やメンテナンスの影響でネットに繋がらない場合は、ソフトバンクエアー側が対応するまで待つしかありません。しばらく、時間をおいてからネットに繋がるか試しましょう。
通信制限の通知がSMSメールで届いてないか確認する
メンストやりたいのに
ソフトバンクエアー登録住所以外で使ったから通信制限かけられた。
再開まで時間かかるわぁ
キャリア通信は実家電波悪すぎてラグいし最悪— ぬのっ🥦 (@NZW_Mana) February 8, 2020
登録している電話番号宛に「SoftBank Air 通信制限のご連絡」のSMSが届いていないか確認してみてください。ソフトバンクエアーは登録住所以外で使うと通信制限されます。
登録住所以外での利用を禁止されているからです。このことは「公式サイトのFAQ」でアナウンスされています。
そのため、転居後に住所変更せずに利用しつづけたりすると、通信速度を制限されます。もし、通信制限の案内が届いているなら、住所変更手続きをすれば規制を解除できます。
利用場所を変えてなくてもミスで通信制限されることがある
ソフトバンクエアーから登録住所が違うとか言われて通信制限かけられたので、配信とか動画投稿とかストップしまーす!
3年この家で使ってたんだけどね。
急に夜中にストップしたよねw
ご迷惑おかけします!— アラフォーお家でごはん@健康情報 (@yuinotweet1) November 26, 2020
ソフトバンクエアー
別に自宅から全然動かしてないのに
住所が違うってきて
通信制限かけられたんだけどwww
うざいwww— 根が深い魚の目🐟 (@sakana_yume0315) October 28, 2020
利用者のなかには、使用場所を変えていないのに通信制限をされたという口コミがありました。ソフトバンクエアー側のミスで誤って規制されるケースもあるようです。
もし、何もしていないのに突然ネットに繋がりにくくなったら、間違いで通信規制されている可能性も視野に入れましょう。
ソフトバンクエアーの通信速度がそもそも遅い
最大速度 | 平均速度 | |
---|---|---|
光回線 | 1Gbps (1,000Mbps) |
350~800Mbps |
Airターミナル5 | 2.1Gbps (2,100Mbps) |
103Mbps |
Airターミナル4 | 962Mbps | 47Mbps |
Airターミナル3 | 350Mbps | 30Mbps |
Airターミナル2 | 261Mbps | 41Mbps |
Airターミナル | 110Mbps | 86Mbps |
ソフトバンクエアーは電波を使ってネットに繋げているので光回線と比べると遅いです。一方、光回線はケーブルで物理的に繋ぐので、通信が安定して速いです。
そのため、職場や学校などでネットを使っている場合は光回線に慣れているせいでソフトバンクエアーがうまくネットに繋がっていなく感じることがあります。
ちなみに、Airターミナル5はスペック上の最大速度は光回線より速いですが、実際の速度は電波感度に左右されるので遅いです。速度に不満があるなら、光回線を乗り換えるのがおすすめです。
ソフトバンクエアーが繋がらないときの対処方法
ソフトバンクエアーと接続機器を再起動する
ソフトバンクエアー再起動したら普通に戻ったわい
途中の原稿もドライブに保存されたしお隣さんも急に静かになったしこれで一安心や😌
シャワーして原稿の続きしよな😌— asa@Webライター (@asanotsubuyaki) February 13, 2023
ソフトバンクエアーがネットにうまく繋がらないときは、一度Airターミナルを再起動しましょう。基本的に24時間365日稼働し続ける機械なので、まれに調子が悪くなることがあります。
調子が悪くなっているだけなら、再起動すれば症状が改善する可能性が高いです。簡単にできる対処法なので、気軽に試してみましょう。
スマホやパソコンなどの接続機器側が原因になることもあるので、これらの機器も同時に再起動しましょう。
ソフトバンクエアーの設置場所を変える
大丈夫ですよw
ソフトバンクエアーくんのせいかと思ったらWiFi繋いでなかったので、単純にこの場所が電波悪かっただけみたいです😭
— ゆらこ (@yulac0) August 31, 2023
ネット通信が不安定なときや、本体のLTEランプや電波レベルの表示に問題があるときは、ソフトバンクエアーの設置場所を変えてみましょう。
設置場所によっては電波の入り具合が悪くなっていることがあるからです。当然、電波状況が悪いと、通信にも影響がでます。
できるだけ窓に近いところに置いて、電波レベルに問題がないか確認してから設置しましょう。
通信障害が原因なら解消されるまで待つ
ソフトバンクエアー側の通信障害やメンテナンスが原因でネットに繋がらない場合は、解消されるまで待ち続けるしかありません。
そのあいだは、一時的にスマホのテザリングや、ポケット型WiFiを使ってネットに接続しましょう。
ただし、スマホやポケット型WiFiでソフトバンク電波を使う場合は、同じく障害の影響を受ける可能性が高いです。不便ですが、障害が解消されるまで待ちましょう。
障害でなくても繋がりにくい地域がある
おとといからずーーーっとsoftbank Air繋がらない🤬
問い合わせたら「障害じゃないから公開してないけどお住まいの地域はつながりづらい不具合でてます」と。
在宅できないから出社しないといけないやないか!!早くなんとかしてくれぇぇ#softbankair #softbank #ソフトバンクエアー #ソフトバンク— 韓ドラ/ Kポ ☻ あゆん (@o__yoonseul__o) August 2, 2023
ソフトバンクエアーは、スマホのように電波で通信するので、利用地域によっては障害とは関係なく常に繋がりにくい場合があります。
その場合は、対策のしようがないので、回線の乗り換えを検討しましょう。
有線ケーブルの分岐はWiFiルーターではなくハブを使う
ソフトバンクエアーは、お客様宅にあると本当に困る。。。回線速度遅いからドライバダウンロードに十分以上掛かるし、お客様知らずにルーター買ってきて二重ルーターになってるし、メリット無し。。。
— ふくてぃ (@fukuteanisemono) May 29, 2020
有線接続できる機器を増やすために、市販のWiFiルーターをソフトバンクエアーに接続すると、通信速度が低下することがあります。二重ルーターという状態になるからです。
二重ルーターの状態では、それぞれの機器のルーター機能が干渉しやすくなります。その結果、互いが足を引っ張りあって速度が低下します。
もし、有線接続する機器を増やすなら、WiFiルーターではなくハブを使いましょう。ハブはシンプルに有線の差し込み口だけを増やす機器で、ルーター機能がないからです。
どうしてもWiFiルーターを使うならルーター機能をOFFにする
どうしても手持ちのWiFiルーターを使いたい場合は、ルーター機能をオフにしましょう。二重ルーターの状態を回避できます。
NEC製のルーターなら背面にある切り替えスイッチを「BR」にしましょう。バッファロー製なら、背面のROUTERスイッチをオフに合わせてください。
スイッチを切り替えたら、電源を抜き差しして再起動してください。ただし、使用モードを変更できないものもあるので、その場合はハブの購入を検討してください。
住所登録の誤りや変更もれがないか確認する
ソフトバンクエアーようやく住所変更の制限解除したからWiFi使えるわ。ほんとくそやな
— ななか(群) (@nanaka_nm) May 11, 2022
登録住所以外で利用したことにより、ソフトバンクから通信制限されているなら、登録情報を修正することで規制を解除できます。
登録住所の変更は「My SoftBank」で手続きできます。引っ越しや転勤などで、利用場所を変更した場合は、登録住所を変えましょう。
使わない機器の通信を切断する
通信速度が遅いときは、使っていないパソコンなどの電源をオフにしたり、WiFiの接続を切ると改善することがあります。
パソコンは操作を全くしていなくても、アップデートプログラムのダウンロードやソフトによる通信が自動的にされていることがあるからです。
そのため知らないうちに通信のキャパを圧迫していることがあります。とくに、パソコンのアップデートはデータ量が大きいこともあるので効果的です。
スマホやパソコンはWiFiの同時通信ができない端末が多い
手元のスマホやパソコンが、最新のWiFi規格であるWiFi6(11ax)に未対応の場合は、同時にWiFiによるデータの送受信ができません。
WiFi6は最近普及し始めたので、採用されているケースは少なく、iPhoneや高価なパソコンにしか搭載されていないことが多いです。
従来の仕組みの場合、同時にデータの送受信ができないので、1台ずつ順番にデータのやり取りをします。そのため、同時に使う機器が多いと、わずかに待機時間が生じることがあります。
AirターミナルのWiFi最大接続は、Airターミナル5なら128台です。ただし、「接続数=同時通信端末数」ではありません。
WiFi5で接続している場合、同時に通信しているように見えても、実際にはタイミングをずらしてデータの送受信をしています。
SIMカードを抜き差しする
ソフトバンク、エアーに数ヶ月前から繋がらないと思ったら、SIMカード抜き差ししたら使えるようになった。何の問題だ……
— 六条百合子☕️🍪@VTuber準備中 (@C_nechan) July 28, 2022
SIMランプが正常に緑点灯していないときは、一度SIMカードを抜き差ししましょう。SIMカードは普段差しっぱなしでも、たまに接触が悪くなって読み込みエラーを起こすことがあります。
SIMカードのスロットは本体底面にあります。差しなおす際は、SIMカードの金属面を軽く拭き掃除して汚れを除去してください。
SIMカードを差し込みなおしたら、再び電源を入れなおしてください。
ソフトバンクエアーを初期化する
焦ったー
久々にブレイカー落としちゃったから戻したらソフトバンクエアー繋がらなくなった
電源入れ直してもダメで底のリセット押したら治った— アビたん@ぺこ&じゃんちぃファンクラブ (@Abigail_MHXX) August 8, 2023
WiFiの接続エラーが原因でネットに繋がらない場合は、Airターミナルの初期化をしましょう。初期化は本体底面の「RESET」ボタンを押すとできます。
リセットすると工場出荷時の状態になるので、エラーの症状が改善される可能性があります。
ちなみに、初期化後は自分で設定した内容が消えます。必要に応じて、管理画面から設定内容を変更しましょう。
WiFi通信に使う電波設定を切り替える
配信しようとしたら、2.4Gがつながらない
5GHzは繋がるのに
ソフトバンクエアーマジキモすぎ#ソフトバンクエアー死んじまえ— 金なしベーシスト (@eoZG1zxmWw15wI6) November 1, 2022
Wi-Fiの電波は、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類があります。それぞれ特徴が異なり、どちらも苦手とする使用環境があります。
そのため、利用環境に合わせて電波を切り替えれば、通信状況が改善される場合があります。
以下で、どのような状況で電波を切り替えたほうが良いのか、具体例をご紹介します。
ルーターと通信機器の間に遮蔽物が多いなら2.4GHzがおすすめ
通常タイプ(2.4GHz)の特徴
- ・いろんな機器で対応している
- ・電波が遠くまで届きやすい
- ・障害物があっても通信速度が低下しにくい
- ・ほかの家電の電波干渉を受けやすい
通信機器とWiFiルーターが離れていたり、間に壁などの遮蔽物が多い場合は2.4GHzにしましょう。2.4GHzのほうが、遠くまで電波が届きやすい周波数帯だからです。
一方、5GHzは回線速度が速い反面、距離や遮蔽物に弱い傾向があります。
スマホやパソコンのWiFi接続先が「○○-5G」の場合は5GHzに繋がっています。2.4GHz帯に切り替えるなら「○○-2G」という名称のほうを選択しましょう。
電波を発する電子機器の近くで機器を使うなら5GHzがおすすめ
高速通信タイプ(5GHz)の特徴
- ・2.4GHzより高速な通信できる
- ・電波干渉を受けにくい
- ・電波が遠くまで届かない
- ・障害物があると速度が遅くなりやすい
- ・対応していない通信機器がある
電子レンジなど、電波を発する家電の近くで利用する場合は、5GHzに切り替えましょう。2.4GHzは多くの家電や電子機器で利用されており、他の機器の干渉を受けやすいからです。
5GHzを利用している機器は少ないため、干渉を受けにくく通信が安定します。
スマホやパソコンのWiFi接続先が「○○-2G」の場合は2.4GHzに繋がっています。5GHz帯に切り替えるなら「○○-5G」という名称のほうを選択しましょう。
LANケーブルを交換する
電子レンジなどの周りの電子機器の影響、近隣住民とのWiFiの相性、プロバイダの不具合、LANケーブルの劣化や断線、ルーターの劣化や破損、WiFiのそもそも自体の設定ミスなどなどWiFi側に原因があるとすると考えられます。
あとは単純にAPEXと回線の相性がクソ悪い(ソフトバンクエアーなど)
— すもちゃん|サブ (@SuMomoArt) August 6, 2023
パソコンなどの機器を有線接続している場合は、LANケーブルを交換してみましょう。使い続けているうちに断線していることがあるからです。
一見大きな痛みがなくても、知らないうちにケーブルが引っ張られたり、家具の下敷きになることで損傷していることがあります。
断線すると全く通信できないこともあれば、速度が低下した状態でネットに繋がるケースもあります。LANケーブルは数百円程度で買えるので、気軽に交換を検討してみましょう。
LANケーブルが古い種類だと通信速度が遅い
最大速度 | |
---|---|
CAT8 | 40Gbps |
CAT7 CAT7A |
10Gbps |
CAT6A CAT6e |
|
CAT6 | 1Gbps |
CAT5e | |
CAT5 | 100Mbps |
古いタイプのLANケーブルを使っている場合、通信速度が遅くなります。「CAT5」以下のケーブルを使っている場合が該当します。
付属品のLANケーブルなら通信性能に不足はありませんが、自分で用意したLANケーブルを使っている場合は一度種類を確認してみましょう。
ケーブルの種類は、コードの側面に記載されていることがあります。ちなみに、AirターミナルのLAN端子は最大速度が1Gbpsなので「CAT6」「CAT5e」のケーブルで十分です。
Airターミナルを交換してもらう
僕は、春先に新しいソフトバンクエアーに交換してスピード少し速くなったよ。
ミィさんは、新しいエアーに交換したのかなぁ🤔— ジョン吉 (@m919be07) August 16, 2023
Airターミナルが故障している場合は、サポートセンターに連絡して交換対応してもらいましょう。レンタル品の場合は、無料で交換できる場合があります。
ただし、不具合の状態や故障の原因によっては、料金がかかる可能性もあります。一度相談したうえで、対応を考えましょう。
ちなみに、端末を購入した場合は1年間のメーカー保証をすぎると、修理や交換対応は有償になります。
新しい機種に買い替える
下り最大速度 | |
---|---|
Airターミナル5 | 2.1Gbps |
Airターミナル4 NEXT | 612Mbps |
Airターミナル4 | 481Mbps (一部エリアで962Mbps) |
Airターミナル3 | 350Mbps |
Airターミナル2 | 261Mbps |
Airターミナル2~3を使っている場合は、本体の通信性能がネックとなっていることが考えられます。最新のAirターミナル5と比べると、最大速度が6分の1以下です。
もし、古い機種を使っているなら、新しい機種への変更を検討しましょう。
ちなみに、端末をレンタルしている場合は、故障以外での交換は受け付けていません。レンタルをやめて、端末を購入する必要があります。
機種変更は7万円かかる
費用 | |
---|---|
一括購入 | 71,280円 |
12回払い | 5,940円/月 |
24回払い | 2,970円/月 |
36回払い | 1,980円/月 |
48回払い | 1,485円/月 |
60回払い | 1,188円/月 |
機種変更をするには、端末代の支払いが必要です。一括購入の場合は、71,280円もするのでかなり高額です。分割払いも選べますが、24回払いを選んでも毎月3,000円の出費が増えます。
どちらを選んだとしても7万円の出費が増えることに違いないので、端末購入以外の対策方法を一通り試してから検討しましょう。
また、端末を買い替えても通信状態が改善されるとも限らないので、別のサービスに乗り換えるのも手です。
他社のホームルーターに乗り換えると、高額なキャッシュバックや端末無料特典を受けられるケースがあります。
新たにAirターミナルを購入するよりお得になるケースがほとんどなので、一度検討してみましょう。
光回線に乗り換える
平均速度 (下り) |
平均速度 (上り) |
|
---|---|---|
ソフトバンク光 | 310Mbps | 289Mbps |
NURO光 | 582Mbps | 558Mbps |
フレッツ光 | 270Mbps | 233Mbps |
ソフトバンクエアー (Airターミナル5) |
103Mbps | 10Mbps |
ソフトバンクエアー (Airターミナル4) |
47Mbps | 5Mbps |
ソフトバンクエアーが繋がりにくくて困っているなら、光回線に乗り換えを検討したほうが良いです。ソフトバンクエアーはスマホの電波で通信するので光回線より接続が不安定だからです。
光回線を契約できない地域でなければ、一度検討しましょう。導入に工事が必要なこともありますが、工事費無料特典があるサービスなら大きな出費はありません。
もし、光回線が導入できない地域でも、ドコモhome5Gなど他社のホームルーターに乗り換えるのもひとつの方法です。満足できる回線を探してみることも考えましょう。
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スマホセット割 | ドコモ 最大-1,100円/月 |
契約期間 | なし |
最大通信速度 | 5G:4.2Gbps 4G:1.7Gbps |
平均速度 | 下り:140Mbps 上り:17Mbps |
開通工事 | 不要 |
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契約事務手数料 | 3,300円 |
解約違約金 | 0円 |
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2.7Gbps | 440Mbps |
Airターミナル5 (ソフトバンクエアー) |
2.1gbps | 838Mbps |
Airターミナル4 (ソフトバンクエアー) |
非対応 | 962Mbps |
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最大速度 | 平均速度 | |
---|---|---|
ソフトバンク光 | 1Gbps | 310Mbps |
ドコモ home 5G | 4.2Gbps | 140Mbps |
GMO WiMAX (Speed Wi-Fi HOME 5G L11) |
2.7Gbps | 140Mbps |
ソフトバンクエアー (Airターミナル5) |
2.1Gbps | 103Mbps |
ソフトバンクエアー (Airターミナル4) |
962Mbps | 47Mbps |
ソフトバンク光は光回線なので、電波で通信するホームルーターより回線品質が優れています。平均速度を比較するとソフトバンク光のほうが2~3倍速いです。
ソフトバンクエアーのAirターミナルと比較した場合は、6.5倍の差があります。
ソフトバンクエアーを使っていてストレスを感じることが多かったなら、光回線であるソフトバンク光を選んだほうが失敗するリスクは少ないといえます。
ソフトバンクとワイモバイルのユーザーはスマホセット割を受けられる
割引額 | |
---|---|
ソフトバンク | 最大1,100円 |
ワイモバイル | 最大1,650円 |
ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのスマホユーザーならお得なセット割引を受けられます。
ソフトバンクなら最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円月額料金が安くなります。実質的に光回線が3,000円程度で利用できます。
しかも、割引は最大10台までで家族にも適用できます。4人家族の家庭なら年間52,800~57,024円安くなるのでかなりお得な割引です。
- ソフトバンクのセット割対象プランと割引額
-
割引額 データプラン メリハリ無制限 -1,100円 データプラン メリハリ データプラン ミニフィット+ データプラン ミニフィット ペイトク 無制限 ペイトク50 ペイトク30 データプラン 50GB+ データプラン ミニ データ定額 50GBプラス データ定額 ミニモンスター データ定額 50GB/20GB/5GB パケットし放題フラット
for 4G LTEパケットし放題フラット for 4G 4G/LTEデータし放題 フラット 4Gデータし放題フラット+ データ定額(おてがるプラン専用) -550円 データ定額ミニ 2GB/1GB データ定額(3Gケータイ) パケットし放題フラット
for シンプルスマホベーシックデータ定額プラン
for 4G LTE(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
(タブレット専用)
- ワイモバイルのセット割対象プランと割引額
-
割引額 シンプル2 M/L -1,650円 シンプル2 S -1,100円 シンプルS/M/L -1,188円 スマホプランL -1,100円 スマホプランM/R -770円 スマホベーシック
プラン-550円 データベーシックプランL データプランL スマホプランS Pocket WiFiプラン2
おうちでんきとセットで光回線とスマホ代が110円割引される
ソフトバンクが提供している電気サービス「おうちでんき」に加入すれば、光回線やスマホ、ポケット型WiFiが110円安くなります。
割引は最大10回線まで適用できます。そのため、例えば光回線もスマホもソフトバンクで揃えれば、最大で1,100円の割引を受けられます。スマホセット割と併用も可能です。
ソフトバンク光の申し込み窓口はGMOとくとくBBが一番おすすめ
GMOとくとくBBのおすすめ理由
- ①最大47,000円還元(当サイト限定)
- ②キャッシュバックの手続きが簡単
- ③最短2ヶ月後に受け取れる
- ④開通工事費が実質無料になる
ソフトバンク光は、47,000円の高額キャッシュバックが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。
さらにキャッシュバックの受け取りが簡単で、開通から2ヶ月後に届くメールから手続きをするだけで還元されます。
高額キャッシュバックが確実に欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう!
GMOとくとくBBの窓口はこちらソフトバンクのセット割が使えるNURO光もおすすめ
月額料金 | 戸建て:5,200円 マンション:3,850円 |
---|---|
スマホセット割 | ソフトバンク 最大-1,100円/月 |
契約期間 | 3年 |
最大速度 | 下り:2Gbps 上り:1Gbps |
平均速度 | 下り:582Mbps 上り:558Mbps |
対応エリア | 北海道・関東・東海・ 関西・中国・九州 |
開通工事費 | 44,000円 ※キャンペーンで実質無料 |
契約事務手数料 | 3,300円 |
解約違約金 | 3,850円 |
キャッシュバック | 最大60,000円 |
その他特典 | So-net設定サポートが無料 PS5が月額990円でレンタル |
一番お得な キャンペーンサイト |
▶公式サイト |
関連記事 | ▶NURO光の評判を見る |
▶キャンペーン情報はこちら |
ソフトバンクのスマホがセット割で1,100円安くなる
NURO光は、ソフトバンクのおうち割光セットに対応しています。割引額は、ソフトバンクエアーと同じ1,100円です。
最大10回線まで割引を適用できる点も共通しているので、家族でソフトバンクを使う家庭でもお得に利用できます。
ただし、ワイモバイルのセット割はありません。もしワイモバイルのセット割を組みたいなら、ソフトバンク光を検討しましょう。
- ソフトバンクのセット割対象プランと割引額
-
割引額 データプラン メリハリ無制限 -1,100円 データプラン メリハリ データプラン ミニフィット+ データプラン ミニフィット データプラン 50GB+ データプラン ミニ データ定額 50GBプラス データ定額 ミニモンスター データ定額 50GB/20GB/5GB パケットし放題フラット
for 4G LTEパケットし放題フラット for 4G 4G/LTEデータし放題 フラット 4Gデータし放題フラット+ データ定額(おてがるプラン専用) -550円 データ定額ミニ 2GB/1GB データ定額(3Gケータイ) パケットし放題フラット
for シンプルスマホベーシックデータ定額プラン
for 4G LTE(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
(タブレット専用)
高速通信かつ混雑しにくい光回線
平均速度 (下り) |
平均速度 (上り) |
|
---|---|---|
NURO光 | 582Mbps | 558Mbps |
ソフトバンク光 | 310Mbps | 289Mbps |
ドコモ光 | 270Mbps | 262Mbps |
フレッツ光 | 270Mbps | 233Mbps |
ドコモ home5G | 140Mbps | 17Mbps |
GMO WiMAX (Speed Wi-Fi HOME 5G L11) |
140Mbps | 24Mbps |
Airターミナル5 (ソフトバンクエアー) |
103Mbps | 10Mbps |
Airターミナル4 (ソフトバンクエアー) |
47Mbps | 5Mbps |
NURO光は、回線速度がかなり速いです。ドコモ光やフレッツ光のような同じ光回線と比べても2倍以上速いです。
ホームルーターとの差は、なんと4~5倍もあります。
正直、ソフトバンク光くらいの速さでも日常的な用途なら十分ですがとにかく回線速度を重視したいならNURO光が一番です。
NURO光公式からの申し込みでお得に契約できる
NURO光は公式のキャンペーンサイトから申し込むと、かなりお得な条件で契約できます。
最大60,000円の高額なキャッシュバックがオプション加入などの条件なしで受け取れます。さらに、ひかりTVなどのオプション契約で最大20,000円の追加特典も開催中です。
NURO光の一番お得な窓口安い光回線ならGMOとくとくBB光がおすすめ
月額料金 | マンション:3,773円 戸建て:4,818円 |
---|---|
スマホセット割 | なし |
契約期間 | 縛りなし |
最大速度 | 下り:1Gbps 上り:1Gbps |
平均速度 | 下り:268Mbps 上り:244Mbps |
対応エリア | 全国 |
開通工事費 | マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※キャンペーンで実質無料 |
契約事務手数料 | 3,300円 |
解約違約金 | なし |
キャッシュバック | 最大130,000円 |
その他特典 | 開通工事費が実質無料 v6プラス対応ルーターが無料 |
一番お得な キャンペーンサイト |
▶公式サイト |
関連記事 | ▶とくとくBB光の評判を見る |
▶キャンペーン情報はこちら |
月額料金が相場より1,000円ほど安い
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
GMO とくとくBB光 |
3,773円 | 4,818円 |
ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
auひかり | 4,455円 | 5,610円 |
NURO光 | 3,850円 | 5,200円 |
GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。
割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。
GMOとくとくBB光は当サイト限定で10%以上安く利用できる
マンション | 戸建て | |
---|---|---|
月額料金 | ||
割引率 | 約12%OFF | 約11%OFF |
GMOとくとくBB光は当サイト限定の特設ページから申し込むと10%以上安い特別価格で利用できます。
期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。
長く利用するほどお得になるので、GMOとくとくBB光を申し込むなら当サイト限定ページから申し込みましょう。
とくとくBB光の公式サイトはこちらGMOとくとくBB光はv6プラスでネット利用が快適になる
全体の平均速度 | v6プラス | |
---|---|---|
平均速度 (下り) |
268Mbps | 320Mbps |
平均速度 (上り) |
244Mbps | 275Mbps |
GMOとくとくBBは高速化オプション「v6プラス」を使うと快適にネットができます。全体の平均速度が268Mbpsですが、v6プラスの利用者の平均は320Mbpsあります。
回線速度が320Mbpsあれば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワーク中のデータのやり取りもスムーズにできます。
料金の安さとネット利用の快適さを両立させたいなら、GMOとくとくBB光を契約するのがおすすめです。
GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得
当サイト限定特典
- ・最大130,000円キャッシュバック
- ・12/1まで期間限定で増額中
- ・工事費が実質無料になる
- ・月額料金が10%以上安くなる
- ・契約期間の縛りなしで契約できる
- ・高性能なWiFiルーターが無料レンタル可能
GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります!通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。
また当サイト限定で、までの期間限定で、最大130,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。
さらに、12/1まで期間限定で、キャッシュバック金額が1,000円増額されるキャンペーンも開催中です。
最大130,000円のキャッシュバックは光回線の中でもかなり高額です。GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。
とくとくBB光の公式サイトはこちらGMOとくとくBB限定!キャッシュバック増額キャンペーン
GMOとくとくBB光は現在「キャッシュバック増額キャンペーン」を開催中です。
2024年11月28日~12月1日までの期間限定でキャッシュバックが1,000円増額されます!
GMOとくとくBB光を申し込むなら限定キャンペーン開催中の4日間に申し込むのがおすすめです!
ソフトバンクエアーはどれくらい繋がらない?
地域によってはメンテナンスで半年近く繋がりづらくなる
ソフトバンクエアーは回線のメンテナンスがあると、長期間通信に影響がでることがあります。短ければ半日程度ですが、長い場合は6ヶ月間にわたってメンテナンスをすることもあります。
そのため、ソフトバンクエアーが繋がりにくいときは、機器の不具合だけでなく、メンテナンスも疑いましょう。
ソフトバンクエアーが繋がりづらい人の口コミ
ソフトバンクエアー繋がらない(T . T)私だけかと思ったら繋がらない人結構いてる。
早くなおってほしい^ ^#ソフトバンクエアー— ちぃ (@chigusa302) May 4, 2020
ソフトバンクエアーがあまりにも繋がらないからサポートデスクに電話した。そもそも基地局から届く電波そのものが不安定だと😭引っ越す予定もないし、エアーの解約は面倒でお金かかりすぎるから光の契約した😓工事費用とかの全部無料でやってくれるっていうからいいかな、と。在宅でWi-Fiないの地獄😭 pic.twitter.com/ud5Bfv6B5w
— mw_misamisa (@mw_misamisa) August 30, 2022
ソフトバンクエアー繋がらないな。1週間こんな調子よ。購入考えてる人はやめた方がいいよ。#ソフトバンクエアー
— ニャんた (@G2lFJN4OZmtoaqn) April 29, 2022
ソフトバンクエアーは、Twitterでも繋がらないという不満を漏らす投稿が数多くありました。電波で通信する端末なので、どうしても繋がりにくくなることが多いようです。
ソフトバンクエアーの解約方法
- 1.サポートセンターに解約の電話をする
- 2.レンタル機器を返却する
-
STEP1サポートセンターに解約の電話をする
ソフトバンクサポートセンター
電話番号:0800-1111-820
受付時間:10:00~19:00(年中無休)ソフトバンクエアーを解約するには、電話で「ソフトバンクサポートセンター」に連絡しましょう。上記の番号に発信すると窓口に繋がります。
ちなみに、ソフトバンクエアー契約時に登録した番号から発信する場合は、ダイヤルの最初に「186」をつけると、本人確認の手間を減らせるのでスムーズです。
村野ソフトバンクエアーの解約日は末日です。いつ電話しても解約日は同じですが、25日以降は解約の電話が多くなることが予想されるので、解約が決まっている場合は早めに電話をおすすめします。 -
STEP2レンタル機器を返却する(端末購入時は不要)
返却するもの
- ・ソフトバンクエアー本体
- ・電源アダプタ
- ・LANケーブル(付属品)
Airターミナルをレンタルしていた場合は、機材一式を返却します。返却が必要な機材は上記の3つです。
送料は自己負担なので、できるだけ小さな箱に梱包しましょう。宛先は以下の住所です。
ソフトバンクエアー機器の返送先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛村野返却期限は、解約手続きの翌月20日までです。返却期限を過ぎると、違約金が発生するので期日に間に合うように返送しましょう。
契約8日以内なら初期契約解除も利用可能
初期契約解除で免除される費用
- ・違約金
- ・Airターミナル購入費
- ・契約事務手数料
- ・解除月の月額料金
ソフトバンクエアーは電波感度が不十分な場合、契約から8日以内なら初期契約解除できます。初期契約解除ができれば違約金は請求されません。
もし、使い始めて速度に満足できない場合は、期間内に初期契約解除しましょう。
ちなみに、契約した窓口によって手続き方法が異なります。詳しい手順や注意点は別記事にまとめたので確認してください。
ソフトバンクエアーに関するよくある質問
ソフトバンクエアーが故障したときの対処法は?
A.
Airターミナルが故障した場合は、サポートセンターに連絡すると交換してもらえることがあります。
サポートセンターの連絡先は「0800-1111-820(通話料無料)」です。
交換には料金がかかることもあるので、オペレーターと相談したうえで、対応について考えましょう。
ソフトバンクエアーはクーリングオフできる?
A.
利用場所で電波状況が悪くネットにうまく繋がらない場合は、初期契約解除制度を適用できます。契約書面の受領日かAirターミナルの受取日の遅い方から8日以内なら、無料でキャンセルできます。
違約金のほか、Airターミナル購入費、解除月の月額料金、事務手数料の支払いが免除されます。
Airターミナル本体を8日以内に返却する必要があるので、早めに返送しましょう。
ソフトバンクエアーの解約費用は?
A.
ソフトバンクエアーの違約金は10,450円です。ただし、2年契約なので契約満了月から翌々月の解約なら、違約金はかかりません。
ちなみに、Airターミナルを分割払いで購入していて、支払い途中なら残債も合わせて請求されます。
他社でソフトバンクエアーみたいなサービスはある?
A.
コンセントに差すだけで使えるホームルーターのサービスは、ドコモが提供する「home5G」や「GMOとくとくBB WiMAX」などがあります。
ソフトバンクエアー同様に回線工事が不要なので、本体が手元に届けば即日ネットが使えるようになります。
まとめ:ソフトバンクエアーが繋がらないなら乗り換えもおすすめ
ソフトバンクエアーがネットにうまく繋がらないときは、別のサービスに乗り換えるのが一番おすすめです。
通信状況がすぐに直ることもありますが症状が改善できないケースがあったりなんども繋がりにくくなる場合があるからです。
ストレスを感じながら使い続けるよりは満足できるサービスに乗り換えるのがベストでしょう。
乗り換え先におすすめのネット回線
光回線 | おすすめ理由 |
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▲詳細 | 最大速度がホームルーターで最速 当サイト限定!無条件で20,000円還元 工事不要ですぐに使える 全国どこでも利用できる 一番お得なキャンペーン窓口 |
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