ソフトバンク光には通信制限がない？遅い原因と改善方法【速度制限】

「ソフトバンク光に通信制限はあるの？」という疑問にお答えします！ネット回線があまりに遅いときは「速度制限をかけられたのかな？」と心配になることがありますよね。

結論を先に述べるとソフトバンク光自体は、通信制限や速度制限を設けてません！

この記事では、ソフトバンク光の通信制限の実態と、速度が遅くなる原因について解説します。速度を改善する方法も掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光に通信制限はない

ソフトバンク光には速度制限がありません。大容量データをたくさんダウンロードしても、スマホのように速度が遅くなることはないです。

ただし、ソフトバンク光と平行して提供しているソフトバンクエアーを利用している場合は、通信速度制限の対象になることがあります。

ソフトバンクエアーには通信制限がある

光回線と平行して提供しているソフトバンクエアーは、ソフトバンク光とは違い、通信速度制限を設けています。

正確な対象は明言していませんが、ソフトバンクの公式ページでは「回線が混み合う時間に速度を制限する場合がある」という旨が記載されています。

通信速度制限が少しでも嫌だと思う人は、ソフトバンクエアーではなく、ソフトバンク光にしておきましょう。

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利用者が多くなる夜間は通信速度が遅くなりやすい

ソフトバンク光は、利用者が多くなる時間帯に通信速度が遅くなる傾向が強いです。Twitterでもよく遅いと言われています。

ソフトバンク光めっちゃ遅いな

— 富　永　裕　人 (@hirotominaga) March 30, 2021

ソフトバンク光夜マジで遅い
賃貸の縛りがなかったら即解約もんだわ…
なかなか酷いサービスだなこれ😅

— パプリカ (@gmpdri0928) February 26, 2021

では、なぜ速度制限のないソフトバンク光が遅くなるのでしょうか？それはソフトバンク光が「光コラボ」だからです。

そもそも光コラボは、フレッツ光の回線網を使っていて、ソフトバンク光以外の会社も共同で利用しています。

光コラボの回線は、光コラボを提供している会社の数だけ回線が圧迫されやすいので、夜などは遅延が発生しやすいです。

また、マンションでソフトバンク光を使っている場合は、複数の住居者が同じ時間帯にネットを使うため遅くなりやすいです。とくに「VDSL方式」や「LAN配線方式」の物件だと遅くなりがちです。

通信障害で遅くなるケースがある

ソフトバンク光を利用していて、急に速度が遅くなったり、ネットに繋がらなくなった場合は、通信障害が起きている可能性が高いです。

Twitterなどでは、頻繁に通信障害の報告が上がっています。

ソフトバンク光回線は他の会社より高いくせに通信障害起こる頻度も高い。
いい加減にしてくれクソ

— 湊明日香【ポピパ箱推し】 (@Minato_Asuka214) March 3, 2021

ソフトバンク光の通信障害二日目突入ー

ふざけんな！

— ぬぅ。 (@FLOATING_AWAY) March 23, 2021

Twitterは、公式よりも情報が速くて豊富なのでよく使われますが、すべて正しい情報とは限りません。

そのため、通信障害が実際に発生しているかどうかを確認する必要があります。

ソフトバンク光で通信障害が起きているかどうかを確認する方法

ソフトバンク光で通信障害が起きているかどうかは、主に以下の4つの方法で確認できます。

1番正確に通信障害の情報を確認できるのは、ソフトバンク光の公式サイトです。

ソフトバンク光の公式サイトでは「障害・メンテナンス情報」に、光回線や光電話の障害および、メンテナンス情報を記載しています。

そのため、Twitterよりも正確な情報が分かります。また、電話やチャットで問い合わせることもできます。電話で障害が起きているかなどを確認する場合は、以下の問い合せ先に連絡してみましょう。

ただし、電話窓口は基本的に混み合うため、すぐに応対してくれるとは限りません。24時間いつでも利用できる「チャットサポート」か、公式サイトで確認するのが無難です。

ソフトバンク光の回線速度は光BBユニットを利用することで改善できる

ソフトバンク光は、光BBユニットという専用機器をレンタルすることで、回線速度を劇的に改善できます。

光BBユニットの利用者は「IPv6高速ハイブリッド」という新しい通信方式を使えるようになるからです。

IPv6高速ハイブリッドは、従来の通信方式であるIPv4とは仕組みが違うため、夜間や休日でも安定した回線速度でネットを使えます。

ただし、光BBユニットを使うにはレンタルが必要です。レンタル料は月額513円です。 市販のルーターでソフトバンク光を利用している人は、活用してみましょう。

光BBユニットにすれば平均速度が100Mbps上がる

ソフトバンク光は、光BBユニットを使うことで、平均速度が約100Mbps上がります。

以下で、光BBユニットと市販ルーターでどのくらい回線速度が違うのかをまとめてみました。「みんなのネット回線速度」というサイトをもとに、2021年1～3月の平均速度を載せています。

	平均速度 (下り)	平均速度 (上り)
IPv6高速ハイブリッドを利用	277Mbps	178Mbps
市販のルーターを利用	171Mbps	129Mbps

IPv6高速ハイブリッドを使っていない場合は、Twitterでも遅いという書き込みが多いです。

ソフトバンク光にダマされたw
1Gbps出るって言うから契約したのに、IPV4やんか…MAX200しかでらんw

おわた

— Daiki (@r_racing0711) March 17, 2021

一方で、光BBユニットをレンタルしてIPv6高速ハイブリッドを使っている人は、回線速度が速いと書き込みをしています。

ソフトバンク光、最初は休日遅いな…ってなったけどIPv6にしてからストレスが0になった。ちなみに今も400Mbpsでてました。快適〜

— 恭平 (@kyohei_h49) February 20, 2021

上記でも説明しているとおり、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを使わないと、夜間や休日などに遅すぎて使えない可能性が高いです。

そのため、ソフトバンク光を使うなら光BBユニットをレンタルして、IPv6高速ハイブリッドを利用しましょう。

通信制限以外でソフトバンク光の回線速度が遅くなる4つの原因

光回線の回線速度は、実は通信制限以外の要因で遅くなることがほとんどです。ソフトバンク光では、主に4つの原因があります。

とくに①～③のケースで、回線速度が遅くなることが多いです。光回線の速度は、自宅内の利用環境によって大きく変動するからです。以下で各原因について詳しく解説します。

①光BBユニットやルーターの調子が悪い

ネットを繋ぐ周辺機器は、どれか1つでも調子が悪くなると、通信速度が低下する要因になります。そのため、回線速度が遅いと思ったら、周辺機器の不調を疑いましょう。

周辺機器とは、主にONU(モデム)やWi-Fiルーターのことです。ソフトバンク光では、ONU・光BBユニット・ルーターが周辺機器にあたります。周辺機器は毎日使う物なので、不調を起こすことが多いです。

回線速度が遅いと感じたら、まずは周辺機器の再起動を2～3回ほどしてみてください。再起動をすることにより、回線速度が改善されることがあります。

②周辺機器が古い

上述した周辺機器が古い場合も、回線速度の低下につながります。これは周辺機器の不調とは違い、再起動で直ることはありません。単純に機器の性能不足により低下しているからです。

とくにソフトバンク光では、光BBユニットを最新機器に交換しないまま使い続けている人も多いです。

一度、光BBユニットの規格を以下の表と照らし合わせて確認し、古い場合は交換してもらいましょう。

規格	最大通信速度
E-WMTA2.2/2.3/2.4	1Gbps
E-WMTA2.1	100Mbps

光BBユニットの規格は、本体ラベルに記載されています。最新規格は「E-WMTA2.2/2.3/2.4」なので、古い場合はサポートセンターに電話して交換してもらいましょう。

光BBユニットは、交換費や配送料が無料です。自己負担なく最新機器に交換できます。古い機器はダンボールに入れて、最新機器を持ってきた配達員に渡すだけで返送できます。

③マンションの設備が光回線に対応していない

周辺機器の不調・古いなどに関わらず、マンションの場合は回線速度が低下しやすいです。マンションは、設備の関係上、必ずしも各戸まで光配線が使われているとは限らないからです。

マンションにおける配線方法は、一般的に「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」の3種類あります。

光配線方式の場合は、光回線と同じ最大通信速度で繋いでいるので、極端に遅いと感じることはありません。

ただし、マンションはVDSL方式や、LAN配線方式で各戸まで繋いでいることがほとんどです。この2種類は、最大速度が100Mbpsと言われています。

そのため、住居者が多いマンションでは、回線速度が遅くなりやすいです。これは管理会社やオーナーに申し立てたとしても変わらないので、入居前に確認するのがおすすめです。

④表示サイトにアクセスが集中している

今まで機器や設備面の話をしてきましたが、回線速度の低下は、表示サイトのアクセス集中によっても起こります。

主に、接続するサイトの回線や、サーバーで処理できる限界以上のアクセス数があると発生します。

よくあるのが、ディズニーのチケットや、人気アーティストのライブチケット販売の際です。全国からアクセスが集中するため、サイト表示が遅くなったり、繋がらなくなります。

現在の回線速度を調べる方法

現在、自分の使っている回線速度がどれぐらい出ているのかを調べる際は「FAST.com」を使いましょう。

FAST.comは、サイトにアクセスするだけで自動で回線速度を計測してくれます。計測結果は下り(ダウンロード速度)のみですが、詳細表示を押すことで、上り(アップロード速度)などの確認もできます。

ソフトバンク光の回線速度は平均242Mbpsです。これは「みんなのネット回線速度」という利用者の回線速度を収集しているサイトで調べました。

計測結果が242Mbps前後なら、きちんと速度が出ているので、機器の不調や設備面に問題はありません。逆に30Mbps以下だったり、極端に遅い場合は、何かしら問題があります。

Wi-Fiルーターやパソコンのような機器に問題がなければ、速度制限を受けている可能性が高いので、サポートセンターで確認しましょう。

回線速度が速いおすすめの光回線

ソフトバンク光が遅くてイライラしているなら、回線速度の速い光回線に乗り換えるのも一つの手です。

速度の速い光回線の中でおすすめなのは、NURO光とauひかりです！どちらもNTTとは違う独自の接続サービスを提供していて、回線速度が速いうえに、月額料金が安いです。

以下で、2社回線の平均速度と月額料金を比べてみました。

	平均速度	戸建て 月額料金	マンション 月額料金
NURO光	459Mbps	5,500円	3,850円
auひかり	369Mbps	5,610円 (1年目)	2,585～5,720円
ソフトバンク光	242Mbps	5,720円	4,180円

とくにNURO光は、回線速度と料金面が優れているので、光回線では常に上位に入っているほど人気の光回線です！

さらに、ソフトバンクのスマホを利用しているなら、セット割である「おうち割光セット」を適用できるので、スマホの料金が最大1,100円安くなります。

もし、auのスマホを利用しているならauひかりにしたほうがお得です。auひかりは、スマホセット割である「auスマートバリュー」を適用できるので、スマホの料金が最大1,100円安くなります。

ソフトバンクユーザーにはNURO光がおすすめ

ソフトバンクのスマホ利用者は、NURO光が1番おすすめです。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金が安くなる「おうち割光セット」が受けられます。

また、月額料金の割引や、高額なキャッシュバックもあるので、ソフトバンク光よりもお得に利用できます。

さらに、NURO光は通信速度が速いという長所があります。最大速度が2Gbpsで、平均速度も459Mbpsとかなり速いので、回線速度を重視する人にもおすすめです！

ただし、工事が2回あったり、対応エリアが狭いといったデメリットもあります。

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,850円
戸建て月額料金	5,500円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:2Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:478Mbps 上り:413Mbps
対応エリア	北海道・東北・関東 ・関西・東海・中国・九州
特徴	・回線速度が最速レベル ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶NURO光公式サイト
関連記事	▶NURO光の評判を詳しく見る
	▶NURO光のキャンペーン情報

NURO光へ申し込む際は、公式サイトからの手続きがおすすめです。

NURO光は公式キャンペーンから申し込むのが1番お得

NURO光に申し込むなら公式特設サイトを窓口にするのが一番おすすめです！高額キャッシュバックをはじめ、工事費割引やオプション加入特典などの豊富な特典があるからです。

公式特設サイトではオプションなしで最大78,000円の現金キャッシュバックをもらえます。また、ひかりTVなどのオプションに加入することで最大44,000円の追加特典も開催中です。

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NURO光の公式サイトはこちら

auユーザーにはauひかりがおすすめ

auのスマホユーザーには、auひかりがおすすめです。auのスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」という割引を受けられます。

auひかりは、独自回線で通信品質が良いうえに、月額料金が良心的なので、NURO光の次に人気があります。

総合評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・開通工事費が大幅に割引 ・キャッシュバック特典あり ・月額料金が最大3ヶ月分割引
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

ただし、関西や東海では、ほとんど利用できません。対応エリア外だった場合は、auひかりと提携している光回線を検討しましょう。

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