タウンハウジングの評判や口コミ!ネットの評判や僕が行ってみた感想

タウンハウジングの評判のイメージイラスト

関東にいる人のみ名前を目にすることのある「タウンハウジング」の評判ってどうなの?って思う人もいますよね。

僕も気になったので、評判を調べてみました。

調べてみると、タウンハウジングは東京・神奈川・埼玉・千葉の関東のみで営業しているので、北海道や九州など関東以外の人には全く関係のない、地域密着型の不動産屋といえます。

いつでも約10万件以上の物件情報があって、成約件数も右肩上がりと期待が持てる不動産屋です。

不動産屋を探していて「タウンハウジングに行ってみようかな~?」という人は、参考にしてください。

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監修 坂入 健太‌
不動産屋「家AGENT」所属
営業課長

不動産屋の経験は5年以上。契約業務と営業に従事し、賃貸業務の幅広い専門知識がある。管理職になる前は年間の接客件数が300~350件と経験豊富。部屋探しから契約までの幅広い知識に的確にアドバイスできるのが強み。

ネット上での評判はどんな感じ?

最大手SNSのTwitterで、タウンハウジングの評判が分かりそうな言葉をいろいろ検索してみました。

中でも特に「タウンハウジング 対応」で調べてみました。結果はさまざまな意見がありましたので、参考にしてみてください。

「タウンハウジング 対応」の検索結果

僕が実際に聞いてみたタウンハウジングの評判

僕が実際に聞いた、タウンハウジングに関する良い評判と悪い評判をまとめてみました。

良い評判

スタッフの人がとても話しやすく、世間話を交えながら部屋を探していました。相談がはじまると、こちらのニーズをしっかり聞いてくれたりと、一生懸命探してる姿にとても信頼感が持てました。(20代前半/女性)
希望条件を軽くしか伝えてないのに、かなり好みの物件を紹介してもらいました。すぐに内見をさせてもらい部屋を決めることができました。何度も足を運ぶ手間が省けて助かりました。(30代後半/男性)
いつも対応してもらっている人が不在で、ほかの人に対応してもらいました。代理の人も、分からない点はしっかり確認してくれて、こちらのニーズもしっかり聞いてくれたので、どのスタッフに当たっても正解だったな~と思いました。(20代後半/女性)

悪い評判

希望していたエリアと違う場所を紹介されました。ましてや「早く決めないとほかの人に取られちゃいますよ」と焦らせる始末。気持ちはわかりますが・・・(20代後半/男性)
内見を車で連れて行ってもらいました。初心者なのか慣れてないのか分かりませんが、一方通行の道に入ろうとしていたので、慌てて止めました。なんだか見ていてハラハラしました。(30代前半/女性)
思ってたより街の情報が少なかったです。内見のときに、ここの道通ると近道ですよとか教えてくれても良かったのに~と思いました。前もって内見が決まっているなら少しは勉強してて欲しいです。(40代前半/女性)

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僕が実際にお店に行ってみた感想

タウンハウジング

日暮里駅を東に出て少し歩いた飲食店街のど真ん中にありました。

タウンハウジング2

明大前駅を出て目の前のテナントビル1階に入ってます。

タウンハウジング3

赤羽駅東側の商店街内にあります。タイ料理屋の看板が目印です。

明るい話し方で相談しやすい雰囲気

3店舗とも男性が多かったですが、どなたもすごく明るく笑顔で、話しやすい雰囲気です。

暗い表情の営業マンだと話しづらいですが、そういった心配はする必要がありません。

図面の読み方等も詳しく教えてくれる

不動産屋の知識を活かして、分からないポイントを解説してくれる営業マンが多いです。

例えば、気になったお部屋の物件情報に「WIC」など、聞く前に「ウォークインクローゼットのことですよ」と教えてくれました。

他にも、建設会社について解説してくれたり、住みたい地域の治安について語ってくれたりと、疑問を思いそうなことを前もって説明してくれる印象を受けました。

不要な物件は紹介しない省エネスタイル

物件数は、多すぎ少なすぎずで良い塩梅です。大手不動産屋では、基本は十分すぎるほど紹介してくれるのですが、タウンハウジングが少なめです。

紹介してくれた物件は、どれも住みたいと思えるようなお部屋ばっかりでした。

物件数そのものが少ないというよりも、不要な物件を紹介していないという印象を受けましたね。

デメリットも含めて紹介してくれる

不動産屋によっては、デメリットを隠すことが多いですが、タウンハウジングはデメリットもしっかり教えてくれます。

メリットもデメリットも合わせて公平に紹介してくれて、部屋を決める材料をちゃんと教えてくれている感じでした。

来店後は音沙汰無し…

がっついた営業電話やメールが来ることはありませんでした。逆に連絡の無さは少し意外です。

大手の不動産屋は、ノルマが厳しい分、強引な営業をかけて来ることも珍しくありません。

しかし、タウンハウジングは一切音沙汰無しです。少し物足りなさがあるかも知れませんが、しつこい営業が苦手な人にはおすすめの不動産です。

そもそもタウンハウジングってどんな不動産屋?

タウンハウジングは、1979年に設立した会社で、正式にタウンハウジングになったのが2002年です。

都内中心に関東にしか店舗が無く、直営店のみで85店舗あります。都内では結構有名なので、大きな心配をする必要は無さそうです。

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仲介手数料はバラバラ

タウンハウジングは、仲介手数料が店舗や物件によってバラバラです。

仲介料無料の物件もあれば、家賃1ヶ月分のところもあるみたいなので、確認しないとダメですね~。

法律上、仲介手数料の最大は家賃の1ヶ月分までと決められているので、それ以上になることはないです。

タウンハウジングの良いところと悪いところ

良いところ

・お得な条件の物件が豊富
・キャンペーンや特典が充実
・高級賃貸を取り扱っている店舗がある
・初期費用をクレジット決済できる物件がある

タウンハウジングには「敷金・礼金・仲介手数料無料」の物件や「更新料なし」の物件など、希望条件ごとに探せるので、費用を少しでも抑えたい人も利用しやすいです。

また、大学生や専門学生に向けたお得なキャンペーンや、抽選で当たる豪華プレゼント・引っ越し料金無料など、時期によってお得なキャンペーンが充実しています。

悪いところ

・入居後のサポートが無い
・清掃が行き届いていない店舗もある
・車の運転が苦手なスタッフがいるらしい

入居前のキャンペーンなどの待遇は手厚いですが、それとは反対で入居後はサポートが無いので、不安に思う人もいると思います。

また、中には、清掃が行き届いてない店舗もあるみたいです。もちろん、大手なので「滅茶苦茶きたない」とかはないようです。

タウンハウジングでの部屋探しに向いている人の特徴

情報を元に、タウンハウジングでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめてみました。

・初期費用を安く抑えたい人
・できるだけ多くお部屋を見たい人
・交渉して家賃を抑えたい人
・引っ越し業者の手配が面倒な人

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ネット上でよく見る疑問と回答

ネット上を漂っていたタウンハウジングに関する疑問と、疑問に対する正直な意見をまとめました。

①店員って親切?

答え:親切な人が多いです。

店舗にもよりますが僕が行った3店舗は、笑顔が素敵で親切でしたよ~。直営店なので、教育マニュアルとか統一してそうですね。

少し前ですが「ホームズ接客グランプリ2013・2014」の賃貸部門で全国一位を受賞していたほどなので、接客に関しては安心できそうです!

②キャンペーン充実してるって本当?

答え:本当です!

特に不動産屋の繁忙期である1~3月はキャンペーンが充実しています。

「春割」といって、最大で敷金・礼金・仲介手数料・初月家賃1ヶ月分が無料になるという大奮発!

ほかにも、ときどき仲介手数料のキャンペーンをやってるみたいですよ~。

ただしキャンペーンで入居した場合、1年以内に退去したときの退去費が高くなることがあるみたいです…。

③地域密着型の不動産って聞いたけどどうなの?

答え:都内中心に関東のみの地域密着型です。

お店が東京、埼玉、千葉、神奈川にしかなく、とくに都内に集中している地域密着型の不動産です。

大学周辺のお部屋をピンポイントで探せちゃうので、学生に人気があるみたいです!

関西や九州などの地方でお部屋を探しているって人には向いてないですね…。

④引っ越しもしてるの?

答え:しています!

「タウン引越サービス」というものをしてるので、お部屋探しから引っ越しまですべてタウンハウジングで済ませれちゃいます!ラクちんですね~。

中には、引っ越し代金が無料になる物件もあるみたいなので、お金をかけたくない!って人は探してみてください。

⑤入居後のサポートってあるの?

答え:一応あります。

安心入居サポートというものがあって、24時間365日サポートしているらしいですが、ネット上の口コミを見ると期待しないほうが良いみたいです。

カギや水回り、ガラス修理のサポートをしてくれるんですが、1回につき3,000円ほどしか負担してくれないので、オーバーしたら全部自分で払わなきゃいけないんです…。

しかも、問い合わせが殺到しやすい夜とか休日は、なかなか電話がつながらないとか。過度な期待はせず、自分でできることは自分でしたほうが良さそうですね。

他の不動産屋についても紹介してます

タウンハウジングだけじゃなく他の不動産屋も、行ったり調べたりしてます。他の不動産屋についても知りたいという人は、下の青い文字からそれぞれの不動産屋に飛べます。

アパマンショップについてはこちら
ホームメイトについてはこちら
ミニミニについてはこちら
センチュリー21についてはこちら
ピタットハウスについてはこちら
エイブルについてはこちら

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