GOタクシーが予約できない原因と対処法！使い方や来ない時の対策も紹介

GOタクシーでAI予約をしようとしたのに、「予約できません」「対象エリア外です」と表示されて困ったことはありませんか？

実は、GOタクシーのAI予約は便利な反面、需要集中・対応エリア・予約可能期間といった条件によって利用できないことがよくあります。

この記事では、GOタクシーでAI予約できない3つの理由と対処法をわかりやすく解説しています。「確実にタクシーを手配したい」「予約できない理由を知りたい」という方はぜひ参考にしてください。

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GOタクシーでAI予約できない3つの理由と対処法

需要集中や車両不足で受付ができない

GOタクシーでAI予約できないときは、需要集中や車両不足が原因として考えられます。「申し込み人数が上限に達したため予約できません」という表示が出た際は、このケースに当てはまることが多いです。

対処法としては、他のタクシーアプリを利用してみるとよいでしょう。対応エリアが広く、予約ができるアプリにはDiDiやウーバータクシーがあります。GOで予約できない時は試してみましょう。

予約対応エリア外で予約できない

GOタクシーでAI予約できないときは、対応エリア外で利用しようとしている可能性が考えられます。GOタクシーのAI予約は、GOを使える全てのエリアに対応しているわけではありません。

エリア外でも予約機能を使いたいなら、他のタクシーアプリを利用する方法があります。DiDiとウーバータクシーは、対応しているほぼすべてのエリアで予約できるため、手配できる可能性が高いです。

▼GOの予約可能エリア(タップで開閉)▼

• 予約可能エリア

  【東京】 東京都23区、武蔵野市、三鷹市、立川市、府中市、国立市、調布市、狛江市、小金井市、国分寺市、小平市、西東京市、昭島市、武蔵村山市、東大和市、東村山市、清瀬市、東久留米市、八王子市、日野市、多摩市、稲城市、町田市 【神奈川】 全域 【千葉】 市川市、船橋市、習志野市、鎌ヶ谷市、八千代市、浦安市、松戸市、柏市、流山市、野田市、我孫子市、千葉市、四街道市 【埼玉】 川口市、さいたま市、鴻巣市、上尾市、蕨市、戸田市、桶川市、北本市、伊奈町 【大阪】 大阪市、豊中市、吹田市、守口市、門真市、東大阪市、八尾市、堺市※、池田市、箕面市、茨木市、高槻市、摂津市、島本町、松原市、藤井寺市、柏原市、羽曳野市 【京都】 京都市、向日市、長岡京市、宇治市、八幡市、城陽市、京田辺市、木津川市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町、笠置町、和束町、精華町 【兵庫】 神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、明石市※、猪名川町 【北海道】 札幌市、江別市、石狩市※、北広島市、旭川市、鷹栖町、当麻町、比布町 【福岡】 福岡市、春日市、大野城市、筑紫野市、太宰府市、古賀市、糸島市、宇美町、志免町、須恵町、新宮町、久山町、粕屋町、那珂川市 【宮城】 仙台市 【愛知】 名古屋市、瀬戸市、津島市、尾張旭市、豊明市、日進市、愛西市、清須市、北名古屋市、弥富市、あま市、長久手市、東郷町、豊山町、大治町、蟹江町 【石川】 金沢市

予約できる期間を越えている

GOタクシーでAI予約できないときは、予約できる期間を越えている可能性があります。GOタクシーのAI予約は、最短15分後から7日後までの日時を指定可能です。

GOで予約するなら、予定の1週間以内に手続きしましょう。

GOタクシーのAI予約の使い方

• STEP1

  「新しく予約する」を選択

  

  アプリに入って画面下部の「予約」を選択した後、「新しく予約する」から予約手続きが開始できます。

• STEP2

  「乗車地」と「目的地」を設定

  

  乗車地と目的地を選択し、「次へすすむ」をタップします。

• STEP3

  乗車日とタクシー台数を設定

  

  乗車希望日時と呼びたいタクシー台数を設定し、「次へすすむ」をタップします。

• STEP4

  乗車日を選択

  

  乗車日時を再確認し、選択します。

• STEP5

  予約が確定

  

  支払い方法やクーポンを設定し、「この条件で予約する」をタップすると、予約手続きが完了します。

GOタクシーでAI予約する際の3つの注意点

勝手にキャンセルされる場合がある

GOのAI予約は、勝手にキャンセルされることもあります。AI予約はその場で確定するわけではなく、AIが過去のデータからその時間帯のタクシー供給状況を予測し、出発時刻が近づいたタイミングで自動的に配車を試みるという仕組みです。

そのため、天候や需要の急増などでタクシーがつかまりにくい状況になると、予約が自動キャンセルされることもあります。確実にタクシーを手配したいときは、AI予約ではなく、通常の配車を利用するのがおすすめです。

GO Pay払いしか利用できない

AI予約を利用する場合、支払い方法はGO Payのみになります。車内での現金払いや交通系IC決済には対応していません。

そのため、事前にGOアプリでGO Payに登録しておく必要があります。GO Payは、アプリ上でタクシー料金を自動決済できる機能で、クレジットカードやPayPayなどを設定可能です。

AI予約料金がかかる

AI予約には、通常の配車とは別にAI予約料金が発生します。金額は地域や時間帯によって異なりますが、目安として370円〜980円程度の追加料金がかかるため注意しましょう。

他のタクシーアプリと比べると、GOの予約料金はやや高めです。予約できるアプリの中でも、DiDiタクシーでは予約料金が無料な地域もあります。

GOタクシーでどうしても予約できない時の代替手段

タクシーアプリDiDiを利用する

GOタクシーでどうしても予約できない時は、DiDiタクシーを使うのがおすすめです。以下ではDiDiタクシーで予約する利点をご紹介します。

予約が無料で行える地域が多い

DiDiタクシーは、予約が無料で行える地域が多いです。日本全国の32エリアで予約手数料が無料となっています。

GOタクシーではすべての地域で予約料金が発生するため、コストを抑えてタクシーを確保したい方にはDiDiタクシーが便利です。

予約できる対応エリアがGOより広い

DiDiタクシーは、全国28エリアで予約に対応しています。GOタクシーの12エリアと比べて利用できる範囲が広いのがメリットです。

旅行先や出張先など、GOタクシーが対応していない地域でもDiDiタクシーなら予約できる可能性が高いです。

GOタクシーでAI予約する際によくある質問

まとめ：GOタクシーのAI予約で快適に移動しよう

GOタクシーのAI予約ができない主な理由は、需要集中によるタクシー不足がほとんどです。天候やイベントなどで急激に需要が高まると、AIが配車を確保できず、予約がキャンセルされたり、そもそも予約手続きが進まないことがあります。

どうしても予約したい場合は、対応エリアが広く、予約無料の地域が多いDiDiタクシーが最もおすすめです。GOで予約できない時間帯やエリアでも手配できる可能性が高く、コストも抑えられます。

GOタクシーで予約できない時は、DiDiを併用しながら、最適な方法でタクシーを確保しましょう。