donedone（ドネドネ）の評判を127人の口コミから元販売員が徹底調査！

「donedoneの評判はどう？」「他の格安SIMに比べてdonedoneはおすすめ？」などと、疑問に思っている人はいませんか？

結論、127人の実際の口コミを調査したところ、donedoneは、料金の安さや手厚いサポートで高い評価を得ていることがわかりました。

しかし有料オプションがない点については、不満の声が多い傾向にありました。

donedoneことを理解しないまま申し込んで、契約後に「他の格安SIMを選んだ方がよかった」と後悔しないよう、5年以上スマホの販売をしてきた私が、127人の利用者の口コミからdonedoneの評判を徹底的に解説します。

1. donedone（ドネドネ）の口コミ・評判まとめ
2. 評判からわかった！donedoneがおすすめな人・おすすめでない人
3. donedoneの特徴
4. donedoneのお得なクーポン特典・キャンペーン
5. donedoneの申し込み方法と注意点
6. donedoneへの乗り換え（MNP）の全手順
7. SIMロック解除の全手順
8. 本当にdonedoneで大丈夫？あなたに合った格安SIMの選び方
9. 全25社徹底比較！格安SIMおすすめランキング
10. よくある質問

これさえ読めば、donedoneを契約すべきかどうかハッキリわかります。

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1. donedone（ドネドネ）の口コミ・評判まとめ

今回は、donedone（ドネドネ）の評判について、下記の方法で127人の口コミを徹底調査しました。

1. Twitter
2. 価格.com
3. ヤフー知恵袋
4. 利用者ヒアリング

調査結果から、特に口コミの多かった5項目の評判をグラフにまとめました。

※5点満点で採点しています

調査結果の詳細は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

上記の口コミから、donedoneは料金の安さや手厚いサポートで高い評価を得ているものの、有料オプションがない点については不満の声が多いことが確認できました。

また、評判から判明したdonedoneのメリットとデメリットは以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ここからは、donedoneの口コミをより詳しく以下の項目ごとに解説していきます。

1. 速度/安定性の評判
2. 料金の評判
3. サポートの評判
4. オプションの評判
5. プランの豊富さの評判
6. その他の評判

それでは、実際の口コミを見ていきましょう。

速度/安定性の評判｜プランによって速さが違う

donedoneの速度はプランによって異なるので、以下のようにプラン別で評判・口コミをまとめました。

• ベーシックUプラン
• カスタムUプラン
• エントリープラン

それでは、それぞれ詳しく見ていきましょう。

ベーシックUプラン

donedoneのベーシックUプランに対する速度の評判として、「3Mbps制限があっても遅いとは感じない」「しっかり速度が出ている」と高い評価が見られました。

• 速度は2.82Mbps以上出ていて、あんまり遅いと感じない
• しっかりと速度が出ている

ベーシックUプランは3 Mbps制限があるけど、あんまり遅いとは感じないかも。

これで50GB使えて月2728円税込みなら悪くない……か？

— なおたん (@signofnight) July 15, 2021

donedoneのベーシックプランしっかり速度出るね pic.twitter.com/IdEVQTquYf

— えどどん (@edwin_yzq) July 10, 2021

カスタムUプラン

donedoneのカスタムUプランに対する速度の評判として、「どの時間帯でも1Mbps出る」との高評価の声が目立っていました。

しかし、中には「1Mbpsだと快適とは言えない」「BIGLOBEモバイルのエンタメフリーの方がストレスなく使える気がする」と不満の声もある模様です。

• どの時間帯も1Mbps出る
• 1Mbpsだと快適には程遠い
• BIGLOBEモバイルの方がストレスなく使える

#Zuki的通信通話0円生活#donedone エントリープラン（カスタムプランお試し期間）
どの時間帯も1Mbps出るので、快適そのものデス
逆に、Rakuten Linkの音声品質にはストレスを感じます🙄 pic.twitter.com/hpMisDS1vj

— Zukiのスマガジェ！by.Hetano@yokozuki (@GadgetMajin) August 9, 2021

donedoneのカスタムUプラン試してるけど、やっぱ1Mbps縛りはキツいなぁ
これだといくら50ギガ使えるといってもここまで遅いと快適には程遠い
YouTubeは確かに普通に見られたけど、これならBIGLOBEの6ギガ+エンタメフリーの方がストレスなく使える気がする

— Dr.Yunk (@Junkman2687) July 5, 2021

エントリープラン

donedoneのエントリープランに対する速度の評判として、「128kbpsしかでないけど大活躍している」という声がありました。

ただし、「遅すぎてかなり厳しい」と悪い評価が圧倒的に多い結果となっている模様です。

• 128kbpsしかでないけど大活躍している
• 実際は50kbpsくらいで遅い
• 日中とはいえ20kbpsもいかないのはかなり厳しい

donedoneは128kbpsしか速度でないけど、大活躍してる。
サービス続く限り使い続けると思う。

— ダニエル会長📶🐼🍊 (@vacation_et) June 5, 2022

AU回線を持ちたくてbiglobeのdonedoneのエントリープランを契約した。
128Kbpsで維持費0円なのはいいけど、実際は50Kbpsくらいで遅い。
まぁTwitter位なら問題ないかな。 pic.twitter.com/uoCAuQVPJW

— 高瀬由宇/よっし～のえる (@Yossiy_Noel) July 27, 2021

無料で使えるdonedoneのエントリープラン試してみた！

回線が混みがちな日中とはいえ20kbpsも行かないのはかなり厳しー！

128kbps行くならまだ使いようはあるなと思ってたから、ここまで遅いことを考えてなかった。

ベストエフォートだもんね。

ただ無料SIMやし持っておいて損はないはず！ pic.twitter.com/7qu35pETU5

— ぱそこんしょしんしゃ (@citNoname) July 4, 2021

料金の評判｜50GBなのに格安

donedoneの料金については、「安さ重視ならdonedone」など高い評価が多くみられました。

• 安さ重視ならdonedone
• 通信さえできればいいなら最安はdonedone

安さ重視ならdonedoneのエントリープランが良いですよ！
最初に事務手数料がかかるだけで月額ゼロ
通信速度が128kbpsなのでアプリの起動に少し時間がかかるけど、歩くのには影響ないです！！

— hidet@独立システムエンジニア (@hidet_se) May 8, 2022

「とにかく通信できさえすればいい」の最安はdonedoneの一択なんだろうか。ほかにあるのかな

— Massh. / 犬 (@dog_hamu) March 18, 2022

サポートの評判

donedoneは、お申込みまでのサポートをチャットにて受付しています。

チャットサポートの口コミを見ていくと、「チャットサポートが有能」という高い評価が見られました。

• チャットサポートが万能すぎる
• povoよりdonedoneの方がおすすめ

donedoneのチャットサポートが楽天モバイルの100倍有能で泣きそう。

楽天モバイルのチャットは3時間に1往復くらいになるけどドネドネは即レス👼神👼

— うしちゃんねる(牛) (@UshiTube) July 3, 2021

povo2.0よりdonedoneの方がおすすめ。
どっちも申し込んでみたけど、povo2.0は手続きがめんどくさい。6段階くらいの本人確認でエラーが出たときに、どこでエラーでたか教えてくれないから、最初から全部やらないといけなくてストレス。サポートに聞いたけど、とにかく最初からやってくれ。だった。

— 高橋＠福岡 (@tahahahi) January 24, 2022

オプションの評判｜オプションサービスはなし

donedoneは、有料のオプションサービスがありません。

『かけ放題』や『ネット使い放題』などのオプションがないことから、「オプションをつけてほしい」という不満の声が多く見られました。

• SMSオプションをつけてほしい
• 通話オプションをつけてほしい

donedoneエントリープラン、150円/月くらいでSMSオプション付けてくれないかな

— 甘木 (@amagi774) August 11, 2021

#donedone 通話オプション作ってほしい。

— 暇人 (@c9lzdxKlHcp5KG3) July 21, 2021

プランの豊富さの評判｜お試しでプランが選べる

donedoneのプランは、3つのプランから成り立ち、それぞれ特徴が異なります。

それぞれのプランごとに強みがあることから、「使い勝手がいい」という好印象の口コミが見られました。

ただし、プランごとに強みが違うことから、「donedoneの良いところを取ったプランを出してほしい」という声もある模様です。

• 使い勝手がいい
• いいとこ取りするプランを出してほしい

BIGLOBEモバイルさんのdonedone、なかなか良いですね（笑）

税込みで月2728円50GB、au回線、速度はベーシックUプランで3Mbps、カスタムUプランで1Mbps（You Tubeなど3つ選んだアプリは無制限）、しかも音声通話つき。

なかなかの“使い勝手”でしょうか？

— ナナト (@nanato1162) July 1, 2021

donedoneは、
3つのアプリだけ無制限で、それ以外は3Mbpsならかなり有力な候補になるんだけどな。

1Mbpsはさすがにキツイし、全部が3Mbpsってのもまたキツイ

いいとこ取りをするプランをぜひ出してほしい

— しみたく (@Gadget_Simitaku) September 4, 2021

その他の評判

その他の評判としては、以下の3つの口コミが特に多く集まっていました。

• 社会貢献活動
• 対象アプリが通信速度無制限
• donedoneアプリ

それでは、詳しく見ていきましょう。

社会貢献活動

donedoneは社会貢献活動として、利用料金の一部を支援団体に支援するサービスを提供しています。

他のキャリアにはないサービスでもあるので、「社会貢献できるのは嬉しい」「自分の選んだ支援団体に寄付できる」と好評な意見が多く見られました。

• 少しでも社会貢献できるのは嬉しい
• 自分が希望する支援団体に寄付できる

やっとdonedoneにはいってアンケート答えられた♥️
少しでも社会貢献ができるのも嬉しい！！ pic.twitter.com/Gfto0aonwY

— ちゃんなつ (@G_mtmt_419) July 14, 2021

推しごと関連です🙏

もっと身近なことで支援できたら…。「donedone」は、
毎月のスマホ使用料金から
自分が選んだ支援団体に寄付ができます✊
毎月の寄付額は50円。BIGLOBEさん持ち👌
リツイ内容は支援団体の一例です🐬#ドネろう https://t.co/vH2llonyC0

— 33_cinema (@misa_rock) July 6, 2021

対象アプリが通信速度無制限

donedoneのカスタムUプランを選べば、対象となるアプリを3つまで通信速度無制限で利用できます。

動画や音楽などが無制限で利用できることもあって、「動画をガンガンに使うならいい」という声が多く見られました。

ただし、「ベーシックUプランで十分」「Twitterが使えないのは残念」など、低評価な意見もある模様です。

• YouTubeを50GBまで使うならいい
• 対象アプリ以外は1MbpsになるならベーシックUプランで十分
• Twitterアプリがないのは残念すぎる

カスタムUプランの対象アプリ一覧

✅LINE
✅Instagram
✅Facebook
✅YouTube
✅ABEMA
✅TikTok
✅TELASA
✅Spotify
✅Amazon Music
✅モンスターストライク

上記から3つまで指定可で、50GBまで通信速度無制限なので、例えばYouTubeを50GBまでガンガン使う方にはいいのかなと

— グッチ@香港版iPhoneを使う人 (@gucchi23) June 30, 2021

BIGLOBEモバイル、「カスタムU」プランを選択すると画像内のアプリは速度制限なしですが、それ以外は常時1Mbpsなので、これらに命かけてないなら「ベーシックU」で常時3Mbpsが気持ち良さそうです(*´艸｀*)

それにしてもドコモ、ahamoにトドメ刺された感が凄いですわΣ(・∀・；) pic.twitter.com/pCDcaDKv6M

— Skyblue (@skyblue_1985jp) June 30, 2021

donedoneアプリ

donedoneアプリとは、契約内容の確認・変更や利用明細の確認ができるアプリです。

口コミとしては、「アプリを開いてもすぐに消えてしまう」「開いたらエラーが出る」などの不満の声が多数見られました。

• Android版でdonedoneアプリを開くとすぐ落ちる
• すぐにエラーが出る

donedoneアプリ、Android版をSH-04Hで動かすと落ちる。何度やっても落ちるのでアンインストールした。開通にdonedoneアプリが必要みたいなのでiPhone版をインストールしてら無事起動することが出来た。まぁ良しとするか爆

— しん (@qazlabs) July 6, 2021

donedoneの評判まとめ

以上の口コミから、改めてdonedoneのメリットとデメリットをまとめると、以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

donedoneは以下の公式サイトから申し込めます。

次章ではこれらの口コミと実際に使ってみた結果から、donedoneがおすすめな人とおすすめしない人について解説していきます。

おすすめのスマホプラン
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2.評判からわかった！donedoneがおすすめな人・おすすめでない人

127人の利用者の評判からわかったdonedoneがおすすめの人とおすすめでない人の特徴は、以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ここからは、以下の順に詳しく解説していきます。

• donedoneがおすすめな人
• donedoneがおすすめでない人

それでは一つずつ見ていきましょう。

donedoneがおすすめな人

donedoneは、以下のいずれかに該当する人におすすめのキャリアです。

• 毎月「50GB」のデータ通信をする
• 手厚いサポートを求めている

なぜなら、donedonには以下2つのメリットがあるからです。

• 「50GB」がスマホキャリアの中で最安値
• サポート体制が整っている

それぞれ詳しく見ていきましょう。

「50GB」がスマホキャリアの中で最安値

donedoneは、月に「50GB」のデータ容量を使う人におすすめです。

なぜなら、donedoneには「50GB」がスマホキャリアの中で最安値というメリットがあるからです。

各キャリアの「50GBプラン」の月額を確認してみましょう。

＜50GBプラン＞
※音声通話SIMの場合

＜50GBプラン＞
※データ専用SIMの場合

上記のとおり、donedoneの「50GBプラン」の月額が最安値であることが確認できました。

したがって「50GBプラン」を契約する場合は、donedoneを選ぶのが最もお得です。

サポート体制が整っている

サポートの対応が良い格安SIMを選びたい場合、donedoneがおすすめです。

なぜなら、donedoneは、サポート体制が整っているからです。

実際に、donedone利用者の口コミからは、「エラーが起こった時の対応が悪すぎ」と悪い口コミが多く見られます。

チャットサポートの口コミを見ていくと、「チャットサポートが有能」という高い評価が見られました。

• チャットサポートが万能すぎる
• povoよりdonedoneの方がおすすめ

donedoneのチャットサポートが楽天モバイルの100倍有能で泣きそう。

楽天モバイルのチャットは3時間に1往復くらいになるけどドネドネは即レス👼神👼

— うしちゃんねる(牛) (@UshiTube) July 3, 2021

povo2.0よりdonedoneの方がおすすめ。
どっちも申し込んでみたけど、povo2.0は手続きがめんどくさい。6段階くらいの本人確認でエラーが出たときに、どこでエラーでたか教えてくれないから、最初から全部やらないといけなくてストレス。サポートに聞いたけど、とにかく最初からやってくれ。だった。

— 高橋＠福岡 (@tahahahi) January 24, 2022

なお、サポート体制の整った格安SIMは以下の4社です。

-スマホの方は横にスクロールできます-

donedoneがおすすめでない人

有料オプションが利用できるSIMを選びたい場合、donedoneはおすすめできません。

なぜなら、donedoneは、有料オプションを提供していないからです。

実際に、donedone利用者の口コミからは、『かけ放題』や『ネット使い放題』などのオプションがないことから、「オプションをつけてほしい」という不満の声が多く見られました。

• SMSオプションをつけてほしい
• 通話オプションをつけてほしい

donedoneエントリープラン、150円/月くらいでSMSオプション付けてくれないかな

— 甘木 (@amagi774) August 11, 2021

#donedone 通話オプション作ってほしい。

— 暇人 (@c9lzdxKlHcp5KG3) July 21, 2021

ここまでのまとめ

ここまで見てきたことから、以下のいずれかの条件にあてはまった場合、donedoneをおすすめします。

上記に該当した場合は以下の公式サイトから申し込みましょう。

また、以下の条件にあてはまった場合は、donedoneモバイル以外のスマホキャリアを選んだ方がいいでしょう。

上記に該当した場合は、8章の「本当にdonedoneで大丈夫？あなたに合った格安SIMの選び方」を参考にベストなスマホキャリアを選択しましょう。

次章では契約する前におさえておきたいdonedoneの基本情報をお伝えします。

3.donedoneの特徴

出典：donedone

「donedone（ドネドネ）」の口コミ・評判について解説する前に、そもそもの特徴・サービス内容について簡単に紹介します。

donedoneとは、ビッグローブ株式会社が提供する格安SIMです。

主に下記の5つの特徴があります。

1. 料金プランは3種類
2. どの料金プランを選んでも最大容量が50GB
3. ビッグローブ光同時利用で年間2,640円割引
4. 料金の一部を社会貢献団体に寄付している
5. お試しでプランを体験できる

それでは、それぞれの特徴を見ていきましょう。

特徴1. 料金プランは3種類

donedoneには、以下の3つのプランがあります。

• ベーシックUプラン
• カスタムUプラン
• エントリープラン

各プランの特徴を簡単にまとめると、以下の通りです。

※3プランを比較して異なる点だけを赤字で記載しています。
-スマホの方は横にスクロールできます-

それでは、それぞれの特徴を見ていきましょう。

ベーシックUプラン

出典：donedone

「ベーシックUプラン」の特徴は以下の2つです。

1. 月額料金が50GBで2,728円
2. 最大通信速度が3Mbps

ベーシックUプランの最大の特徴は、『通信速度が最大3Mbpsの音声通信SIM』という点です。

通信速度3Mbpsは、動画や音楽、ビデオ通話を楽しむためであれば十分な速度と言えます。

また、大手キャリアの格安SIMプランと比較しても、月額料金が2,728円で容量が50GBなのはかなりお得と言えるでしょう。

そして、音声通話SIMプランなので、電話はもちろんのことSMSを利用することも可能です。

カスタムUプラン

出典：donedone

「カスタムUプラン」の特徴は以下の3つです。

1. 月額料金が50GBで2,728円
2. 最大通信速度が1Mbps
3. 対象アプリが通信速度無制限（3つまで）

カスタムUプランの最大の特徴は、『YouTubeやInstagramなどの対象アプリを、3つまで通信速度無制限で利用できる音声通話SIM』という点にあります。

対象となるアプリは、速度制限されることなくサクサク見ることができるので、快適な速度を体感できるでしょう。

また、ビッグローブ株式会社が出すBIGLOBEモバイルも、同様のサービスでもある「エンタメフリー・オプション」を提供していたので違いを以下にまとめました。

※2023年9月現在での通信速度無制限で利用できる対象アプリ

BIGLOBEモバイルの方が対象となるアプリが多いものの、音声通話SIMの場合だと308円、データ通信SIMの場合だと1,078円の追加料金が発生してしまいます。

また、BIGLOBEモバイルはSNSが使い放題にならないというデメリットもあるので注意が必要です。

一方で、donedoneであれば追加料金なく対象アプリが通信速度無制限となり、対象外のアプリも1Mbpsの速度で楽しめます。

対象となるアプリは3つまでと制限はあるものの、月額料金が2,728円で容量が50GBついてくるのはかなりお得と言えるでしょう。

エントリープラン

出典：donedone

「エントリープラン」の特徴は以下の3つです。

1. データ容量50GB
2. 最大通信速度128kbps
3. 基本料金が0円

カスタムUプランの最大の特徴は、『データ容量50GBにもなる無料のデータ通信SIM』という点にあります。

最大通信速度は128kbpsと低速度ではあるものの、最初の新規契約事務手数料（3,300円）以外の料金はどれだけ利用してもかかりません。

また、無料にもかかわらずデータ通信容量が50GBもあるのは他の格安SIMにはないサービスなので、まずはお試し感覚でdonedoneを試すことも可能です。

ただし、データ通信SIMプランなので、通話やSMSを利用することはできないので注意しましょう。

特徴2. どの料金プランを選んでも最大容量が50GB

出典：donedone

donedoneの料金プランは3つありますが、どのプランを選んでも最大容量が50GBなのも大きな特徴と言えるでしょう。

格安SIMの中でも50GBはかなりの大容量とも言え、低料金を実現しています。

ちなみに、50GBの容量でできることをまとめると以下の通りです。

• YouTube（動画）：高画質（720p）の動画を約45時間
• Spotify（音楽）：最高音質（320kbps）の音楽を約355時間
• Zoom（テレビ電話）：高品質（1.6Mbps）で約71時間
• ニュースサイト閲覧：約16万ページ閲覧（1ページあたり300KBの場合）

容量が大きいほど、ネット通信をより楽しめます。

特徴3. ビッグローブ光同時利用で年間2,640円割引

出典：donedone

donedoneと一緒にビッグローブ光を申し込むことで、donedoneの月額料金から220円の割引、年間で2,640円永年割引されます。

ビッグローブ光とは、ビッグローブ株式会社が出すインターネット接続をひとつにまとめた、最大1Gbpsの高速通信が特徴の高速インターネットサービスです。

料金プランもシンプルで分かりやすく、一戸建てなら5,478円、集合住宅なのであれば4,378円で利用できます。

ただし、音声通話SIMプランでもある「ベーシックUプラン」と「カスタムUプラン」を契約した場合のみ適応されるので注意しましょう。

特徴4. 料金の一部を社会貢献団体に寄付している

donedoneの最大の特徴なのが、『顧客が支払った料金の一部を社会貢献団体に寄付されるモバイルサービス』という点になります。

donedoneにて支払った料金の中から、50円が社会貢献団体に毎月寄付されます。

ちなみに、寄付したい支援団体は以下の5つから選択可能です。

1. 教育支援
2. 環境保全
3. 海洋保全
4. 医療支援
5. 健康支援

専用のアプリを使うことで支援先を自分で選択でき、毎月donedoneを使用するだけで社会に貢献できます。

ただし、対象となるプランは「ベーシックUプラン」と「カスタムUプラン」のみとなっているので注意しましょう。

特徴5. お試しでプランを体験できる

エントリープランの契約時に、以下の画像に書かれているクーポンコードを入力すればお試しで「ベーシックUプラン」「カスタムUプラン」が利用できます。

出典：donedone

新規でdonedoneを申し込む方が対象で、3GBまでの通信容量を14日間試すことが可能です。

ただし、お試し期間中であっても音声通話・SMSの利用はできず、1人1回までしか適用されないので注意しましょう。

ここまではdonedoneの主な特徴を解説してきましたが、次章では、donedoneのキャンペーンについて詳しく解説します。

4.  donedoneのお得なクーポン特典・キャンペーン

donedoneには、以下のお得なクーポン特典・キャンペーンがあります。

1. ベーシックUプランお試し特典
2. カスタムUプランお試し特典

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

ベーシックUプランお試し特典

donedoneのエントリープランを新規で申し込んだ後に、お試しでベーシックUプランを利用できるクーポン特典です。

クーポンコードを指定フォームに入力することで、14日間通信容量3GBまでベーシックUプランを利用できます。

ただし、ベーシックUプランになるからといって、音声通話SIM・SMSの利用はできないので注意しましょう。

カスタムUプランお試し特典

donedoneのエントリープランを新規で申し込んだ後に、お試しでカスタムUプランを利用できるクーポン特典です。

クーポンコードを指定フォームに入力することで、14日間通信容量3GBまでカスタムUプランを利用できます。

ただし、カスタムUプランになるからといって、音声通話SIM・SMSの利用はできないので注意しましょう。

なお、現在はエントリー期間が終了しているので注意しましょう。

次の章では、donedoneの申し込み方法と注意点についてまとめていきます。

5. donedoneの申し込み方法と注意点

この章では、donedoneに申し込むときの注意点と申し込み方法について、詳しく解説します。

5-1. 事前に確認しておくべき契約内容

事前に確認しておくべき契約内容は、以下の通りです。

• 新規契約事務手数料
• 通話料・SMS送信料
• 支払方法
• サポート

それでは順番に詳細を見ていきましょう。

新規契約事務手数料

donedoneの新規・乗り換えなどにかかってくる新規契約事務手数料は3,300円です。

通話料・SMS送信料

通話料金とSMS送信料は以下の通りです。

• 国内通話：22円/30秒
• 国内SMS送信料：3.3円/70文字

ただし、海外通話料やSMS送信料は地域によって異なります。

詳しくは、KDDI株式会社が提供する「海外で使う場合の電話料金」、または「au世界サービスのSMS料金」をご覧ください。

支払方法

基本的には、クレジットカードでの支払いになります。

利用可能なカード会社は以下の通りです。

• JCB
• VISA
• Mastercard
• American Express
• Diners Club

ただし、本人名義のクレジットカードでないと利用できないので注意しましょう。

サポート

donedoneはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。

電話での問い合わせはなく、チャットサポートのみで対応しています。

5-2. 申し込み方法

ここでは、donedoneの申し込み方法について詳しく解説します。

donedoneの申し込み時に必要なもの

donedoneの申し込みの際には、以下の4つを事前に準備しておきましょう。

• クレジットカード
• 本人確認書類（運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのうち1つ）
• 利用する予定の端末
• MNP予約番号

上記の「MNP予約番号」とは、転出元の大手携帯会社で取得できる番号です。

他社からdonedoneに乗り換える際、これまで利用していた電話番号を引き継ぎたい場合に必要になります。

donedone申し込み手順

donedoneは、以下の手順で簡単に申し込むことができます。

1. donedone公式サイトにアクセスする
2. 「お申し込み」をクリックする
3. 希望のプランを選択する
4. 契約情報を入力する
5. MNP予約番号を入力する
6. 本人確認をする
7. お支払い情報を入力する

申し込みが完了したら、確認メールとSIMカードの配送を待ちます。

SIMカードやスマホ端末が届いたら、同封されているガイドに従って手続きを進めていきましょう。

次の章では、上記で触れた「MNP予約番号」について詳しく解説します。

6. donedoneへの乗り換え（MNP）の全手順

他のキャリアからdonedoneへプランを乗り換えるときは、電話番号移行のため、「MNP予約番号」と呼ばれる10桁の番号を入手する必要があります。

この章では、MNP予約番号取得方法を以下の2つに分けて解説します。

• 大手キャリアからのMNP予約番号取得方法
• 他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

それでは詳しく見ていきましょう。

6-1. 大手キャリアからのMNP予約番号取得方法

ショップやWebからの手続きより簡単なのが、電話からの手続きです。

電話をかけたら、音声ガイダンスに従い「番号ポータビリティのお手続き」を選択します。

オペレーターにつながったら「MNP予約番号を発行してください」と伝えましょう。

大手3社のMNP予約番号取得窓口は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

上記を参考に手続きすれば、簡単にMNP予約番号が発行できます。

6-2. 他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

他の格安SIMからdonedoneに乗り換えるときは、以下の2つのうち、いずれかの方法で取得します。

• 電話による予約番号取得
• WEBからの予約番号取得

各社の手続き方法と手数料をまとめると、以下の一覧表の通りです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※電話手続きの場合は1,100円

上記を参考に手続きをすれば、簡単にMNP予約番号を取得することができます。

7. SIMロック解除の全手順

この章では、SIMロックがかかっているスマホをdonedoneで使用するための「SIMロック解除方法」を詳しく解説していきます。

7-1. SIMロック解除ができるのかを確認する

まずは、スマホがSIMロックを解除できる端末かどうかを確認しましょう。

2015年5月以降に発売された機種（一部対象外もあります。「こちら」でご確認ください）であれば、SIMロック解除は、購入日から101日経過していれば可能です。

ただし、機種代を支払っていることが前提条件になります。

また、現在使っている機種へ機種変更する前にSIMロックを解除したことがあれば、以下の条件で、100日以内でも可能です。

• 前回のSIMロック解除受付日から100日経っている
• 前回のSIMロック解除を行った機種が2015年5月以降に発売された機種

7-2. 動作確認がされているか確認する

SIMロックが解除できたとしても、動作確認が取れていない端末の場合、使用できないことがあります。

動作確認済みの端末か、事前に以下のページで確認しておきましょう。

7-3. 動作確認が取れたら手続きへ

それでは、SIMロックを解除していきましょう。

大手キャリアを契約中に端末をSIMロック解除しても問題なく使えるので、乗り換えを決めて、SIMロックの条件を満たしているようなら解除して構いません。

ドコモのSIMロック解除方法

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：My docomoから手続きが可能（dアカウントが必要なので持っていない方は新規登録・再発行しましょう）
• 電話：ドコモの携帯からは「151」、一般電話からは「0120-800-000」から手続きが可能です。※ネットワーク暗証番号が必要です。

その他待ち時間があるのでおすすめしませんが、「ドコモショップ」でもお手続きが可能です。

auのSIMロック解除方法

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My au（契約中の方のみ）
• auショップ

ソフトバンクのSIMロック解除方法

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My SoftBank（契約中の方のみ）
• ソフトバンクショップ

次章では、donedoneを本当に選んで大丈夫なのか確かめるため、格安SIMのそもそもの選び方から解説していきます。

8. 本当にdonedoneで大丈夫？あなたに合った格安SIMの選び方

この章では、donedoneが本当に最適な格安SIMなのかを判断するため、そもそもの格安SIMの選び方について解説していきます。